为了进一步优化营商环境,为广大纳税人、缴费人和社会公众提供更加优质高效的服务,根据国家税务总局和海南省“优化营商环境”的要求,国家税务总局海南省税务局决定，新版海南省电子税务局(含APP版本)于2019年9月1日在全省正式上线运行,现就相关事项通告如下：

    一、主要功能

    新版海南省电子税务局按照业务类型分为用户中心、办税中心、查询中心、互动中心、公众服务、个性化办税等六大功能模块。其中，用户中心可实现对自身基本信息、平台信息的管理和查看;办税中心可用于涉税业务申请及办理，实现综合信息报告、发票使用、税费申报与缴纳、证明开具、退抵税办理、税务行政许可、法律追责与救济事项等各类涉税事项的网上办理;查询中心实现对办税进度及结果、申报缴款、定额核定、发票、电子档案等信息进行查询;互动中心实现纳税人与税务机关的互联互通、在线交互;公众服务实现向社会公众提供无需登录即可查看的信息;个性化办税实现向纳税人提供套餐服务和创新功能。

    二、访问方式

    (一)网页端访问

    1.登录国家税务总局海南省税务局门户网站，通过链接直接跳转登录。

    2.使用PC端登录电子税务局进行涉税事项办理时，推荐使用非IE内核的浏览器、IE8.0以上版本浏览器。

    3.登录用户账号：原海南省网上办税系统用户及原电子税务局系统用户，可使用原用户名及密码直接登录;持有税控设备(税控盘或金税盘)的纳税人，可使用税控设备及其密码进行登录;以上两种方式都不能登录的纳税人，可使用统一社会信用代码或纳税人识别号在“忘记密码”功能重新初始化密码后即可登录;自然人用户可使用手机号自行注册新用户进行登录。

    (二)手机端访问

    1.可通过新版电子税务局“公众服务”→“海南税务APP”栏目扫码使用。

    2.若使用安卓系统手机，推荐安卓版本在5.0以上。若使用苹果系统手机，推荐IOS版本在8.0以上。

    (三)自助终端办税

    纳税人在电子税务局代开发票模块选择自助办税终端上门取票方式的，请到所选择的办税服务厅自助办税终端设备上，按照自助终端设备相关提示操作取票。

    三、其他事项

    (一)涉税纸质资料保管

    纳税人通过电子税务局办理涉税事项，除另有规定外，无需报送纸质资料。网上业务办理完成后，纳税人应按规定将纸质资料妥善保管备查。

    (二)服务支持

    在使用电子税务局过程中有任何问题建议，可拨打服务热线4006012366进行咨询或联系主管税务机关。

    为便利掌握电子税务局的操作使用，纳税人可在电子税务局“公众服务”的“操作手册及常见问题”栏目下载《国家税务总局海南省电子税务局操作手册》《国家税务总局海南省电子税务局操作说明(简易版)》《海南省电子税务局问题解答》。

    (三)使用说明

    自2019年9月1日起，原海南税务网上办税系统、原电子税务局及原服务热线4008888363停止使用。

    国家税务总局海南省税务局

    2019年8月27日