本报9月8日讯（记者张熙宇）近日，居住在四季华庭二期小区13栋C座6楼的业主肖先生向海口12345政府服务热线反映，该小区7楼以下的公共走廊墙壁粉刷的涂料出现成块脱落的情况，向物业反映了3年，问题迟迟未能解决。对此，12345海口市民服务智慧联动平台接到反映后，将此列为督办件，立即联动龙华区城西镇四季华庭社区居委会跟进处理。

    日前，记者在四季华庭二期小区13栋C座6楼公共走廊看到，走廊上白色墙壁不仅有大量涂料块脱落，而且墙壁上还有水渗漏的痕迹。“从7楼往下，走廊的墙壁或多或少都出现脱落的情况。”肖先生说，小区公共走廊墙壁出现这样的情况，业主们经过时都觉得不美观，且这一问题向小区物业反映了3年，都没有得到有效解决。

    “这一问题已让工人进行排查。”四季华庭物业负责人厉先生表示，目前小区物业方面已对墙壁墙块脱落处进行粉刷处理，对于是否因为其它方面原因出现墙壁渗水导致墙块脱落，相关部门也会着手进行调查。同时，龙华区城西镇四季华庭社区居委会主任李小伟表示，社区居委会正按照“12345”的督办要求，积极做好物业及业主方面的协调工作，让双方保持有效沟通，预计不久后将给出让小区业主们满意的处理方案。