本报9月10日讯（记者张熙宇）近日，家住九鼎水郡小区的业主林女士向海口12345政府服务热线反映，其就房屋客厅外墙和天花板漏水问题向小区物业反映多日一直未得到处理。对此，12345海口市民服务智慧联动平台接到反映后，立即联动美兰区灵山镇政府现场跟进处理。

    记者9日上午和灵山镇政府分管物业工作的负责人来到九鼎水郡小区，只见林女士家的房屋正在装修，客厅外墙上有大面积水渗漏的痕迹，同时客厅的天花板正在做灌胶防水处理。“去年3月以来，客厅外墙和天花板漏水问题就已出现。”林女士说，每逢下雨客厅的墙面都会渗漏进雨水，向物业反映了多次，都未得到有效处理。

    九鼎水郡小区物业主任韩学斌表示，其多次通过电话和开发商相关负责人协调，对方回复会进行处理。同时，灵山镇政府分管物业工作负责人符宁现场查看情况后表示，政府方面将召集物业、投诉业主和九鼎水郡小区开发商于近日召开现场协调会，对渗水处进行修补。