市民反映：金盘路与金星路交叉口的红绿灯损坏，盼及时处置。

    市公安局交通警察支队回复：现已修复完成。

    市民反映：滨海大道文华大酒店路口的椰子树经常有椰子掉落，存在安全隐患。

    市公共绿化管理所回复：该处已处理完毕。

    市民反映：椰海大道碧桂园中央首府二期三栋二单元的业主多次致电民生燃气要求开通燃气，但迟迟未见人员上门处理。

    海南民生燃气股份有限公司回复：我司已安排工作人员上门处理完毕。

    市民反映：大园路大园里四巷的电信信号故障，向电信公司反映迟迟未上门维修。

    中国电信海口分公司回复：我司已安排工作人员上门检查，故障已排除，现可正常使用。

    市民反映：青年路民安小区一栋一单元6楼的天台门受损一直未修理，导致下雨天楼顶的雨水冲到一楼，造成居民生活不便。

    美兰区白龙街道办回复：经五贤社区网格员核实，目前物业已修理好天台受损门。

    市民反映：其在海甸岛海岸路商业街购买商品时，店主表示不满意可调换商品。但随后其前往该商铺时却找不到店主，需要工作人员到场协调处理。

    美兰区人民路街道办回复：经现场协调，双方已达成和解，问题得到解决。

    市民反映：其在市妇幼保健院挂号时，由于工作人员失误将其名字打错，导致无法办理住院手续进行手术。

    市卫生健康委员会回复：我委立即协调海口市妇幼保健院响应处置，现已为患者更正姓名。

    市民反映：滨海新天地小区业主需要充值水卡，但物业工作人员却以下班为由拒绝充值，导致业主无法用水。

    秀英区西秀镇政府回复：长滨社区工作人员已联系该小区物业，市民顺利充值水卡。

    （本报记者 张熙宇 整理）