本报9月16日讯（记者张熙宇）近日，家住美俗路蓝海佳园小区的业主陈女士向海口12345政府服务热线反映，雨水渗透到自家房内，其多次向小区物业反映都未能得到及时处理。12345海口市民服务智慧联动平台接到反映后，将此列为督办件，立即联动秀英街道办事处跟进处理。

    陈女士介绍，由于她家居住在蓝海佳园小区顶楼，前段时间下了几次雨后，楼顶的水不断渗透到房子里，多次向物业反映没得到及时处理。针对此事，记者和秀英街道办事处工作人员前往小区现场了解情况。“前段时间业主反映问题后，物业已经派工作人员对楼顶进行了修复，基本不再漏水。”蓝海佳园小区物业主任陈先生表示，但业主陈女士对修复情况不满意，认为必须要对楼顶进行大范围整修。“对于这样的要求，由于要申请公共维修基金，须小区全体业主投票，至少过半的人同意申请修复才能够把基金申请下来。”陈先生说道。

    “对于业主提出的有关要求，街道办事处正在积极协调。”秀英街道办事处副主任谭高荣表示，接到“12345”督办件后，街道办十分重视，但由于公共维修基金的申请和批复需要一定流程，请业主们耐心等待，街道办事处会尽快沟通协调处理，争取早日给出让业主满意的结果。