本报9月18日讯（记者郑曼尼）近日，我省一家银行在官网上发布公告称，“自2019年9月2日起，如果您的身份基本信息存在不完整、不真实或有效身份证件过期等情况，我行将中止客户名下个人账户办理业务。”不少市民接到银行发布的完善信息通知后，常常选择忽略。银行人士提醒，千万别不当回事，此举也是为了加强个人客户身份识别，防范电信网络新型违法犯罪，保证客户的资金安全。

    账户安全意识有待提高

    市民周女士去年由于身份证到期，换领新的身份证后，陆续收到各大银行发送的完善信息通知，但周女士由于工作繁忙，没有理会这些通知提示。记者调查发现，很多人收到银行发来的要求完善身份信息的通知后，不太理会，以为这只是银行单方面完善客户信息。但银行业内人士提醒，对个人来说，完善个人账户信息有利于后续更好地接受银行的金融服务，保障账户正常使用和安全。

    一家银行客户经理告诉记者，根据《个人存款账户实名制规定》《中华人民共和国反洗钱法》和《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等相关规定，持卡人身份基本信息如发生变动，应及时持有效证件，通过银行卡发卡银行的营业网点或手机银行更新和完善身份基本信息，包括：姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式、身份证件或者身份证明文件种类、号码和有效期限。

    未完善信息影响业务办理

    “换新身份证或手机号码的市民，都需要到银行进行个人客户身份信息核实。如果信息不完整、不真实，按照国家相关规定，在个人信息要素缺失的情况下且银行短信首次提示后，最长90天内未更新的，将影响非柜面渠道交易；未在合理期限内重新识别客户信息，客户将被中止办理部分业务。具体为，涉及查询类、扣划类以及结算类等金融业务将受限。”该客户经理称，一份完整的个人客户信息，既是客户在银行办理业务的基本条件；同时还可以防止单位和个人被不法分子冒名开户，减少因假名、匿名开户造成的经济纠纷和损失。

    银行人士提醒，银行在进行上述客户信息完善工作的过程中，绝不会以任何理由要求客户提供账户密码、支付密码、网上银行登录密码、手机银行登录密码等信息。提醒大家在完善个人客户信息、办理相关业务时，需要特别注意保护相关信息，防止信息泄露、造成不必要的资金损失。