市民反映：其在椰博路“水手宝宝”婴儿用品店花费580元办理小儿游泳卡后，由于该店游泳馆关闭，卡内剩余次数希望商家退还费用。

    市市场监督管理局回复：经协商，商家表示卡内剩余的290元市民可在该店进行其他消费。

    市民反映：其之前在寰岛泰得大酒店楼下的钱柜KTV消费时，当时商家未开发票，现在要求商家补开发票遭拒。

    国家税务总局海口市税务局回复：经与该店负责人沟通，同意给市民补开发票。

    市民反映：其通过位于复兴城的爱贝科技管理有限公司以99元预订五指山峡谷漂流的门票后，来到该景点却被告知还需缴纳200元才能体验项目，其表示这与商家实际售卖的产品不符，存在欺诈消费者行为。

    市市场监督管理局回复：经调解，该公司将违约造成市民多消费的200元退还。

    市民反映：金龙路市公安局宿舍小区15栋2单元一楼业主的排水管损坏后，私自从家里打一个洞口往外排污水，对其他住户造成影响。

    市公安局回复：已安排工人完成整改。

    市民反映：下贤二村西八横巷611号门前有一盏路灯不亮，影响市民夜间出行。

    美兰区市政维修管理中心回复：经处理，路灯照明恢复正常。

    市民反映：其在海甸五西路“红洋坊美容店”花费2780元办理会员卡后，但从未用过，现要求商家退款遭拒。

    市市场监督管理局回复：经协商，商家已为市民办理退款。

    市民反映：城西镇城南路薛村往龙桥方向的移动电缆被刮断，希望进行维修。

    中国移动海南分公司回复：现已修复完成。

    （本报记者 张熙宇 整理）