本报10月7日讯（记者张熙宇）近日，家住江南公寓小区的业主向海口12345政府服务热线反映，小区9楼一家名为“指尖音乐工作室”的培训机构在从事教学活动时发出的乐器声对其他住户造成影响，且质疑该培训机构不具备办学许可条件，希望教育部门介入调查。12345海口市民服务智慧联动平台接到反映后，将此列为督办件，立即联动琼山区教育局跟进处理。

    日前，记者来到位于琼州大道的江南公寓小区9楼走访时看到，该楼道较为狭窄，且楼层里有6间民房，业主所反映的“指尖音乐工作室”位于其中的一间房屋，加之楼道中未配备灭火器等消防设备，存在一定安全隐患。“‘指尖音乐工作室’是一对夫妻开办，夫妻俩都是老师。”小区业主向记者透露，有不少中小学生在里面学习乐器，发出的声响对同楼层的住户有不同程度的影响。

    “根据我省校外培训管理办法及消防相关法规规定，中小学培训机构应设在3楼及以下。”琼山区教育局审批办主任梁其才表示，由于该培训机构所处的9楼不具备办学条件，一直无法审批该处培训机构。记者了解到，经过教育部门与负责人约谈及现场处理，该培训机构目前已关停，且负责人保证不再进行教学培训活动。