市民反映：西沙路侨企大厦C座有许多垃圾堆积，物业迟迟未处理。

    美兰区海府路街道办回复：经社区工作人员沟通，物业已把垃圾全部清理干净。

    市民反映：其在海南乐思途旅行社有限公司缴纳3600元旅游费用后，该旅行社未派导游联系其出游，且双方协商退款未果。

    市旅游和文化广电体育局回复：经协商，旅行社已退款给游客。

    市民反映：城西小学路口中间的圆形井盖破损严重，存在安全隐患。

    中国有线电视网络有限公司海口分公司回复：经核实为我司井盖，现已修复完毕。

    市民反映：胜景西路上有许多路灯不亮，影响市民夜间出行。

    美兰区市政维修管理中心回复：经市政人员外业修复，现路灯已恢复正常照明。

    市民反映：其从国贸路乘出租车前往天伦御海湾小区过程中，司机态度恶劣且绕远路行驶。

    市交通运输和港航管理局回复：已严厉批评教育该出租车司机，对其停岗学习2天，同时按《出租汽车服务质量信誉考核管理办法》给予司机本年度记10分处理。

    市民反映：其乘坐54路公交车时，误投50元现金到投币箱中，希望有关部门帮助处理，归还剩余的金额。

    市公共交通集团有限公司回复：工作人员打开投币箱核实后，已归还剩余款项给市民。

    市民反映：海甸六东路中国光大银行入口处有2个路灯电线裸露，存在一定安全隐患。

    市市政工程维修公司回复：经现场维修作业，问题已处理完毕。

    市民反映：海府路金鹿花园小区门口侧边的人行道上有一棵树倒塌。

    市公共绿化管理所回复：已处理完毕。

    （本报记者 张熙宇 整理）