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本报10月16日讯(记者郑曼尼 特约记者李慧)根据太平人寿半年度理赔数据统计,今年1月至6月,理赔40余万件,其中移动理赔受理占比67.56%,约28万客户在“秒赔”平台上体验了便捷、优质的理赔服务。通过技术创新与流程再造,太平人寿海南分公司积极推动“秒赔”平台运营,让客户足不出户即可享受理赔服务。目前,该服务已惠及海南地区的客户,海南区域从受理至结案的最短时间为14秒。
据了解,太平人寿“秒赔”服务自2018年5月上线以来,备受客户推崇。这项新服务可在线上完成理赔申请与影像资料收集,并在银联校验、OCR(字符识别)、人脸识别、电子签名以及自动理赔规则库等技术手段的辅助下完成移动理赔。