市民反映：大路街184号的路灯已有2个月不亮，希望相关部门处理。

    琼山区市政维修管理中心回复：已修复完成。

    市民反映：金贸西路祥阁深蓝湾小区3栋709的移动宽带出现故障，希望得到处理。

    中国移动海南分公司回复：经核实，由于其光猫出现故障，断电重启后网络已恢复正常。

    市民反映：其从高铁东站乘坐出租车到琥珀悠澜小区时，在出租车副驾驶座遗失身份证。

    市交通运输和港航管理局回复：经与司机核实，车上确有市民遗失的物品，已告知市民司机电话联系取回。

    市民反映：其在海秀东路66号众惠旅行社报名泰国旅游时，导游诱导其花费1.2万元购买一块佛牌，回国后才发现该佛牌其实是块铜，现要求旅行社协助其退货退款遭拒。

    市旅游和文化广电体育局回复：经协商，市民已办理退货，且已收到退款。

    市民反映：凤翔东路天上人间小区36栋201房从9月开始，多次出现天燃气故障，且一直未进行维修。

    海南民生燃气股份有限公司回复：我司相关工作人员已处理完毕。

    市民反映：凤翔东路万家惠超市一楼的游乐场器材中间突出的铁片，导致孩子游玩时受伤缝了18针，其认为游乐场存在安全隐患。

    市旅游和文化广电体育局回复：执法人员已当场对该场所下达《责令整改通知书》，要求该场所立即整改，消除游乐项目存在的安全隐患，并要求与伤者家属协商解决赔偿事宜。

    市民反映：海港城外滩中心小区的游泳池积水一个星期后，水体已发黄发臭，且小区物业一直没有进行清理。

    龙华区滨海街道办回复：经联系，小区物业正在安排人员抽水及清理水池。

    （本报记者 张熙宇 整理）