本报10月22日讯（记者张熙宇）近日，家住海秀中路宝岛田园小区的业主陈先生向海口12345政府服务热线反映，该小区的消防通道被部分住户安装铁门，若遇到火灾则难以逃生，存在安全隐患。12345海口市民服务智慧联动平台接到反映后，将此列为督办件，立即联动大同派出所跟进处理。

    记者走访发现，宝岛田园小区整体偏老旧，住户以老人及孩子居多，且没有电梯。在该小区8楼与9楼的过道被9楼的住户安装一扇铁栅栏门，阻断了通行之路。“这个铁门已经围了十余年的时间。”陈先生说，由于该通道属于消防通道，如果发生火灾，业主们相当于少了一个逃生通道，后果不堪设想。

    对此，大同派出所接到“12345”的督办件后，多次派民警上门对9楼住户进行劝导教育。“由于此前民警已多次做工作，当事人最终配合进行整改。”大同派出所所长吴淑军表示，日前大同派出所已联动龙华区综合行政执法部门对铁门进行了拆除，消防通道恢复畅通。