市民反映：其在凤翔东路“橙市天安生活超市”付款时多支付了一笔，该超市却拒绝退款。

    市市场监督管理局回复：经超市系统查看，市民多支付的款项已退回卡里。

    市民反映：海府路劳动公寓小区有3个垃圾桶，但环卫工人每天只倾倒1桶，其认为不合理。

    美兰区环卫局回复：经处理，该小区的垃圾桶已全部清理干净。

    市民反映：其在秀英小街菜市场对面的“老鼠诚”鞋店购买鞋子后，发现一双有质量问题的鞋子欲退货退款遭商家拒绝。

    市市场监督管理局回复：经协调，市民已与店家协商处理完毕。

    市民反映：西秀镇美新村主干道的路灯不亮，夜间出行存在安全隐患。

    秀英区市政维修管理中心回复：我中心施工队已对美新村路灯修复完毕。

    市民反映：其在海甸岛民生燃气营业厅申请退费时，工作人员表示一个星期即可完成退费，但至今却迟迟未退回。

    海南民生燃气股份有限公司回复：经沟通，款项已退给市民。

    市民反映：文明东路岭下村146号与148号之间有电缆掉落，存在安全隐患。

    中国移动海南分公司回复：经处理，该问题已处理完毕。

    （本报记者 张熙宇 整理）