市民反映：其购买海口香格里拉大酒店房券订房时，被酒店告知没有房间，但其通过酒店APP查看却显示房源充足，其认为不合理。

    秀英区旅游和文化体育局回复：经沟通协调，该酒店已为市民订房。

    市民反映：海甸岛南方明珠小区的喷泉池积水后孳生蚊虫，希望物业对该水池进行清理并消杀蚊虫。

    美兰区人民路街道办回复：经沟通，物业已进行抽水处理。

    市民反映：民生燃气迟迟未对滨涯村一区开通，给居民生活造成不便。

    海南民生燃气股份有限公司回复：我司工作人员已上门处理完毕。

    市民反映：其在海垦路香樟林风情街“九重国际”美容店，购买医美体验卡并做完脸部项目后，发现毫无效果。其质疑该店欺骗消费者，且向该店申请退款遭拒。

    市市场监督管理局回复：经核实，商家已为市民办理退款。

    市民反映：海玻市场正门的电动车停车位为免费停车位，但还是有人在此乱收电动车停车费，希望相关部门到场处理。

    秀英区秀英街道办回复：社区工作人员已到现场，责令收费人员禁止在此收费。

    市民反映：永万路枫叶国际学校门口的路灯光线过暗，建议调亮。

    海口国家高新技术产业开发区管理委员会回复：现已对该路段路灯进行修复，路灯照明恢复正常。

    市民反映：群上路省居民身份证制作中心对面的小巷路段施工时，未按照水平线施工，导致下雨天易积水。

    美兰区市政维修管理中心回复：经处理，施工过程已按相关标准进行，并增设相关排水井，路面已不存在积水情况。

    市民反映：海甸五东路海语花园小区里大部分灭火器已过期，存在安全隐患。

    市公安局回复：民警到小区检查灭火器后，已对该小区物业下达整改通知。

    （本报记者 张熙宇 整理）