为加快构建便利化的获得用水、用气营商环境，根据我市印发的《海口市优化供水报装营商环境实施方案》《海口市民生管道燃气优化营商环境实施方案》，全市积极推动供水、用气报装改革，提升报装服务效率，压缩办理事项的流程和时间，取得了积极成效。

    □本报记者 张熙宇

    优化供水工程报建审批流程

    从今年年初至今，我市共受理工商用水报装309项，签约项目191项，用水报装环节从5个减少至3个，其中“提交方案”环节耗时由原本的4个工作日缩减到了1.5个工作日。同时，根据第三方机构满意度调查显示，我市企业对用水报装的满意率为97.33%，普遍反馈接入用水流程简便、办理快速、便利度高。

    市发改委相关负责人表示，用水报装环节之所以简便，是因为我市在减环节、压时限、提升便利度三个方面对供水报装进行了集中优化。据悉，在减环节方面，我市通过细致梳理与多方协调，将用水报装环节从5个减少至3个。在压时限方面，我市将“提交方案”环节耗时由原来的4个工作日压缩到了1.5个工作日，并指派项目负责人对勘查现场、设计方案以及内部审核环节进行紧密跟踪推进。在提升便利度方面，我市提供“容缺受理”以及前置咨询服务，减少了跑办次数与等待时间。

    尽管优化用水报装上取得提升，但用水工程报建耗时方面仍存在改进空间。市发改委相关负责人表示，未来将通过探索审批制度改革，推行并联审批流程，优化供水工程报建的审批流程，减少工程报建环节的耗时。

    构建全范围网上用气报装系统

    除优化用水报装环节，我市对企业用气报装也进行了办理流程、时间、费用以及便利度的全方位优化。年初至今，共受理工商用气报装约450项，完成签约项目约200项。供气报装环节从8个减少至4个，总体报装时间从18-67个工作日减少至9-44个工作日。

    记者从市发改委获悉，海口优化用气报装的具体举措与成效主要体现在减环节、减时间、减费用及提升便利度四个方面。据了解，我市对于报装环节进行细致梳理，对各环节设置精确的办理耗时标准，同时采用考核机制对各环节耗时进行精准监督管理。减费用方面，制定灵活缴费方式，让企业可根据自身财务状况选择适当的缴费方式，减轻企业用户的前期一次投入成本。

    市发改委相关负责人表示，虽已通过服务热线与手机APP在用气报装方面实现“最多跑一次”，但网上办理渠道仍较为局限。接下来，将把用气报装服务接入“椰城市民云”平台，构建微信、手机APP、政务服务平台等多渠道组成的全范围网上用气报装系统，努力实现“最多跑一次”到“零跑”的蜕变，不断促进我市获得用气营商环境的进一步优化。