本报11月19日讯（记者张熙宇）近日，居住在华侨新村小区的居民向海口12345政府服务热线反映，该小区的消防栓不仅没有水，而且常有车辆占用消防通道，存在一定安全隐患。12345海口市民服务智慧联动平台接到反映后，将此列为督办件，立即联动市公安局龙华分局海垦派出所到场处理。

    记者现场走访时看到，华侨新村小区楼道里的消防栓锈迹斑驳，消防栓里不仅没有水，而且楼道中未见任何灭火器。在其消防通道出入口的位置，不少电动车及自行车还占用着。“消防器材缺失，消防通道被占，万一发生火灾，后果不堪设想。”该小区住户对此始终充满着担忧。

    龙华区海垦街道办华垦社区居委会主任朱容芳表示，经与小区物业了解，该小区确实存在消防设备不完善的情况，已要求物业进行整改。同时，市公安局龙华分局海垦派出所接到“12345”督办要求后，立即赶往现场处理。“我们已到达现场核查相关情况。”市公安局龙华分局海垦派出所民警表示，由于小区部分消防设施人为损坏，已责令物业整改，并分15天、1个月、3个月三个阶段对物业整改情况进行监督。