市民反映：其在美俗路万花坊小区格力专卖店购买净水器后，随后在网上查询到该产品型号已下架，认为商家欺骗消费者。

    市市场监督管理局回复：经协调，商家已为市民办理退款。

    市民反映：西沙路顺隆驾校旁的圆形井盖松动，导致车辆经过时产生噪音，望相关部门核实处理。

    市市政管理局回复：该处井盖已更换完毕。

    市民反映：其在国兴城南湖旅行社报名韩国游后，因家里原因无法按时前往,需办理延期，旅行社却要求其多缴纳800元，其认为不合理。

    市旅游和文化广电体育局回复：经协调，双方已达成和解。

    市民反映：其在龙昆南路汇隆广场“宏文教育”机构缴费报名后，要求开具发票,被告知只能开具学费金额一半的发票。

    国家税务总局海口市税务局回复：经核实，已对海南宏文教育科技有限公司进行批评教育责令其整改，并要求补开相应金额的发票给市民。

    市民反映：其在国瑞城海南七彩阳光国际旅行社有限公司报名前往重庆游后，行程中需支付每小时30元的司机服务费、高速公路过路费以及加油费，但该旅行社在报名时并未提前告知，其认为不合理。

    市旅游和文化广电体育局回复：经处理，旅行社已退还游客相关费用400元。

    （本报记者 张熙宇 整理）

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