本报12月11日讯（记者张熙宇）近日，家住万达骏豪仕家小区的居民谢先生向海口12345政府服务热线反映，其家中客厅墙壁经常有水渗出，向物业反映后迟迟未得到解决。12345海口市民服务智慧联动平台接到反映后，将此列为督办件，立即联动秀英区海秀镇政府跟进处理。

    在谢先生家中，记者看到卫生间大门到客厅的墙壁有水渗出，墙壁上有水蒸发的灰色痕迹，摸起来很潮湿。“现在需要小区物业先给出一个上门处理的时间，再查找渗水原因。”谢先生希望小区物业能尽快将此事解决。对此，万达骏豪仕家小区物业经理张先生表示，之前海秀镇政府已经到现场进行过协调，物业目前正准备采取打孔灌胶的方式解决渗水问题，预计2天内就可上门处理。万达骏豪仕家小区像谢先生家一样存在渗水问题的不在少数，海秀镇政府表示已协调物业准确搜集业主投诉信息，抓紧时间上门处理。

    截至记者发稿前获悉，万达骏豪仕家小区的施工单位已现场进行排查，初步判断是墙壁管道破裂导致渗水，近日将安排工作人员上门挖开墙面，将下水管修复。万达骏豪仕家小区业主对12345海口市民服务智慧联动平台的协调处理结果感到满意，为其点赞。