市民反映：其今年10月在海南严博正信息咨询有限公司缴纳2000元费用报名专升本培训，但该公司一直不开班，现提出退款遭拒。

    市市场监督管理局回复：经协调，双方达成一致，该公司已向市民退款。

    市民反映：龙华路交警大厦门前修路时，非机动车道中间的椰子树影响市民出行，望相关部门把椰子树移走。

    市园林和环境卫生管理局回复：由于龙华路在建设排水系统，近几天将把树迁移。

    市民反映：永万路蓝城印象小区开发商强制收取有线电视初装费，如不缴纳该项费用则不允许收房，其认为不合理。

    市住房和城乡建设局回复：经了解，开发商收取的有线电视初装费系代收费用，并非开发商乱收费。

    市民反映：文庄路关帝庙附近路段及文庄一横路琼山建材宿舍后的巷子路段地面瓷砖松动，影响市民出行。

    琼山区市政维修管理中心回复：现已使用水泥混凝土修补完毕。

    市民反映：其在国贸路五洲商厦“梦红颜中国风原创艺术”摄影店拍照时，原订套餐为1000元26张照片，最后该店将套餐升级成5088元，其认为该店存在强制消费行为。

    市市场监督管理局回复：经协调，商家已为市民优惠打折，市民表示接受。

    市民反映：白龙南路施工时将两条水管铺在道路上，堵住了“华诚汇酒家”饭店的出入口，同时白龙南三横路和白龙南二横路也被堵住，影响其生意。

    市城市建设投资有限公司回复：目前已施工完毕并清除障碍物，对商家造成不便敬请谅解。

    市民反映：其在南海大道“雪佛兰安骅”4S店购买的车辆仍在三包期内，现该车辆出现故障，该店告知必须自费做保养后才能保修，其认为不合理。

    市市场监督管理局回复：经协商，商家表示需市民提供车辆正常保养记录凭证即可保修。

    （本报记者 张熙宇 整理）