市民反映：海甸一东路西溪里前机动车道上的排水沟散发臭味，望相关部门核实处置。

    市市政管理局回复：已对发臭的进水井加装防臭闸。

    市民反映：其车辆停在海玻路市第一砖厂宿舍内，隔壁工地施工时未做防护措施导致车辆受损，望相关部门能协调工地施工方对其赔偿。

    秀英区住建局回复：经协调，施工方已承诺对市民车辆进行赔偿。

    市民反映：威立雅水务在国贸三横路中国农业银行门前供水抢修时，放置的铁板导致车辆经过产生噪音，盼得到妥善处理。

    海口威立雅水务有限公司回复：针对噪音问题，我司已报业务部门处理，最大限度降低噪音影响。

    市民反映：其在南海大道“广汽新能源”4S店购买的车辆还在三包期内，现在欲更换轮胎，4S店告知无法更换。其表示与同型号同一生产批次的新能源车辆都可以更换，认为不合理。

    市市场监督管理局龙华分局回复：经协商，商家已同意为市民更换轮胎。

    市民反映：其在南沙路鑫马综合楼海南金锦国际旅行社有限公司预订前往三亚旅游，并已交600元定金，但现在无法联系上该旅行社负责人，望相关部门进行处理。

    市旅游和文化广电体育局回复：经协调，旅行社已向游客退回600元定金，并表示歉意。

    市民反映：其家里燃气管道堵塞后，多次拨打民生燃气客服电话都无人处理，望相关部门尽快帮其处理。

    海南民生管道燃气有限公司回复：我司工作人员已上门处理完毕。

    市民反映：位于演丰镇下山村的椰子树被白蚁啃食后，树身目前只剩三分之一，随时会倒下来，存在安全隐患。

    美兰区演丰镇政府回复：已安排吊车到现场切割吊运，现排除安全隐患。

    （本报记者 张熙宇 整理）