“抗击疫情，刻不容缓，我们要与时间赛跑，与疫情赛跑！”连日来，交行海南省分行管理层多次如是强调。

    为了给防控前线的省内企业、机构及时提供金融支持，交行海南省分行迅速成立授信专项小组开辟授信“绿色通道”，对疫情防控企业的信贷支持力度和速度不断“升级”。

    特事特办

    开辟“战疫”授信“绿色通道”

    当获悉三亚市某医院组建支援医疗队奔赴武汉开展援助工作之时，交行三亚分行第一时间成立专项突击队，召集队员结束休假，主动对接客户。确定了客户的授信需求后，立即启动授信“绿色通道”，同时联动交行省分行授信专项小组，共同加班加点收集资料，制定方案，利用“全流程无纸化”实现了仅两日即为该医院申请8000万元商票保贴授信额度的目标，为战斗在抗疫第一线的医疗机构提供坚实的资金保障。

    非常时期，非常举措。疫情期间，交行海南省分行对凡涉及防控疫情的业务“特事特办”。

    尤其是医院类企业、核心企业小微成员等客户所需药品、防护用品、医疗设备等物资的科研、生产、购销及产业链环节的经营性融资需求，交行海南省分行倾斜信贷资源，缩减放款时间、简化授信流程，保障信贷投放。

    据悉，春节后，该行给予相关药企和医院共计1.2亿余元授信支持，其中已发放贷款3000余万元，已审批待发放授信额度9000余万元。

    纾解困境

    多措并举减轻疫情影响

    “交行将加大受疫情影响较大的行业企业的授信支持力度，积极战胜疫情影响。”面对企业客户关心的逾期、还款计划、授信等问题，交行客户经理这样回答道。

    据了解，交行海南省分行对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”。同时对受疫情影响经营遇到暂时困难的小微企业，根据实际情况通过展期、还款计划变更、无还本续贷、信贷重组等方式支持企业正常运营。疫情期间，为纾解困难企业，该行已安排调整11户还款计划，覆盖批发零售、住宿餐饮、旅游服务、制造业、建筑业等多个行业。

    隔离病毒却不隔离温暖，为致敬战“疫”一线工作者，该行针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，确诊患者、疑似人员，以及上述人员的配偶，疫情期间其在交行的个金资产业务还款给予最长3个月还款宽限期。宽限期内还款的，不算逾期，不计收罚息和复利。

    温情坚守

    线上线下实时提供高效服务

    “我已上岗、在线办公，减少外出、防护优先，手机银行、功能齐全……”这是每一位交行客户经理每天在线办公的第一句话。

    虽然疫情当前，但交行服务不减，网银、手机银行、应用小程序等电子渠道可以实现办理“线上抵押贷”等融资产品申请，让客户足不出户便可实现融资申请；“电话外呼、一对一视频、云端银行”可以让客户顺利对接线下客户经理，保障线上产品及沟通渠道畅通。

    同心共力，众志成城。交行海南省分行将继续响应党和国家的号召，支持疫情防控工作。