本报2月12日讯（记者吴祝好）记者从海口市人力资源和社会保障局获悉，为有效遏制新冠肺炎疫情蔓延，从2月11日起，暂停社保卡业务现场办理，倡导线上“不见面”服务、电话咨询、预约服务方式办理，恢复现场服务时间另行通知。

    市人社局建议，需申办社保卡的群众，可通过海口市人力资源和社会保障局门户网站的社保卡网上申领系统或“海口人社”APP等方式线上申办。如急需用卡，可先致电海口市人社局社保卡管理中心（0898-68571305）或即时制卡网点进行电话咨询、预约及办理，办理时间参照银行营业时间。如急需领卡，可先致电海口市人社局社保卡管理中心（0898-68571305）或申领网点查询是否可以领取。对于非急用卡人员，建议疫情后再前往申领网点领取。

    海口暂停社区网格员上门办理社保卡服务，如群众已通过网格员办理社保卡信息采集并急需领卡的，可先电话联系所在社区的网格员或就近的社保卡服务网点，再到指定网点领卡。市人社局提醒，受春节假期和疫情防控影响，2019年12月2日后申领的社保卡，会出现不同程度延迟发放，请耐心等待。

    若群众需查询社保卡申领进度，可在正常办公时间（周一至周五8：00-12：00，14：30-17：30）致电0898-12333或68571305服务热线，提供个人姓名、有效证件号码等信息查询。