(上接第一版）捕捞社区“两委”干部符玉昌的老家在东方市，由于疫情防控需要，他和同事们在“疫”线上度过了一个特殊的春节。“1月23日接到全员取消休假的通知后，林书记带着大家一天也没闲着，后面就按照上级安排，大力开展入户宣传和摸底排查。”符玉昌说。

    疫情当前，作为社区党支部的“主心骨”，林香花给自己提了一个要求——有问题到她这里，她一定想方设法解决，实在没办法的，也一定要给出一条解决路径。“像上门排查时居民不配合不理解等问题就时有发生，我们解决不了的都会找林书记，她会带着我们第一时间赶到现场，努力化解问题。”捕捞社区网格员孙月娥说。

    “林书记基本上来得最早，走得最晚。办公室有八宝粥和方便面，有时候一忙起来，她匆匆对付几口就又投入工作了。”捕捞社区网格员陈开东说，林香花把工作想在前、做在前，在前期阶段就安排社区工作人员为大家自购了一次性口罩、一次性雨衣、一次性手套等防护用品，让大家安心投入到一线排查工作中。

    磨破嘴皮宣传劝导

    “抗击疫情是在与看不见的对手进行抗争，必须细之再细，实之再实，严之再严。”不管是在会上，还是在巡查时，林香花总是不厌其烦地反复强调细、严、实这“三字经”。

    刚开始宣传疫情防控的时候，一些居民没当回事，觉得这是小题大做，对工作人员爱理不理。“既要磨破嘴皮，也要保持耐性。”林香花带着社区工作人员走街串巷，一户户上门，把疫情的严重性，一字一句，说通说透。

    付出终有回报。随着居民们自我防范意识的提高，一些群众开始自发投入抗疫一线中。“在社区党员干部的动员下，捕捞社区的捕捞村组织了一支23人的志愿护村队，在重要路口进行值守，对进出人员做好体温测量、信息登记等。”林香花说。

    “虽然现在辖区所有小区都实施封闭管理，但出现晴朗天气时，一些居民往往‘耐不住寂寞’，出门下楼晒太阳，人一多起来就会聚集，交叉感染的风险增多。”近期，林香花在小区巡查时，一看到居民在楼下扎堆聊天，便上去耐心劝服大家散去，并提醒物业服务管理人员要多些留意，及时制止居民聚集活动。

    严格管控温情服务

    “‘既要严格管控，又要温情服务’，这是林书记经常叮嘱我们的话。”孙月娥说，她负责的一户居家隔离对象在隔离时，非常紧张，孙月娥反复在旁安抚其情绪，劝其放下心理包袱，不必过于恐慌。同时，孙月娥还主动为居家隔离对象送去垃圾袋等生活用品，并告诉他们有需求第一时间联系自己。

    在捕捞社区居委会大门口的醒目位置，张贴着一张对外省来琼人员的温馨提示：请扫描二维码配合做好信息登记。“我们会把小程序上收集到的信息分发给相关区域的网格员，再次细致核实登记人员的旅居史情况，询问其有没有经停重点地区、有没有和重点地区人员有过密切接触等等，确保信息准确无误。”林香花说。

    “疫情不灭，我们不退！”林香花说，她将带领社区全体人员以更坚定的信心、更顽强的意志、更果断的措施，紧紧依靠社区群众，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。