本报3月4日讯（记者郑曼尼 通讯员朱江）受疫情影响，部分办理个人贷款业务的客户面临暂时无力还款的窘境。针对这一情况，近日，中国银行海南省分行为个人贷款客户提供多项暖心举措，包括适当延后归还本息、延长贷款期限、开通征信异议处理绿色通道、推出“中银E贷”等，帮助个人贷款客户缓解困境。

    据悉，海南中行这一系列政策主要针对参与防疫工作的医护人员和政府工作人员，因感染新冠肺炎住院治疗或隔离的人员，以及受疫情影响暂时失去收入来源的客户。

    海南中行相关负责人介绍，受疫情影响还款压力较大的客户，可申请适当延后还款，一般可延长3个月，延后还款有仅延迟还本、本息均延后两种方式。客户还可选择延长贷款期限，在原贷款期限基础上最长可延长6个月。

    同时，海南中行还为符合上述情况的客户开通征信异议处理绿色通道。如在疫情防控期间发生个人贷款逾期的情况，可出具相关证明资料，所产生的逾期将不视为违约。

    对于参加疫情防控工作的医护人员，海南中行还为他们推出“中银E贷”产品，持有中行杏林卡的客户4月30日前申请个人消费贷款年利率仅为4.75%。此外，为支持小微企业、个体工商户复工复产，海南中行推出“复工贷”特色产品，为小微企业提供专属绿色通道服务。