商场超市里，引导群众做好疫情防控工作，不聚集购物；热线+微信开展心理疏导，为战“疫”一线工作人员和健康服务对象进行心理疏导，缓解压力；微信下单帮助居民“跑腿”购买物资……3月5日是第57个“学雷锋纪念日”，琼山区新时代文明实践中心围绕当前疫情防控工作和群众生活需求，发动志愿者积极行动，开展“线下+线上”系列志愿服务活动。

    □本报记者 史瑞丽 通讯员 陈磊鑫

    全天守候 线下防控有力量

    “请大家在隔离线内有序排好队，做好体温登记并出示健康码，只有绿码才能进入。”3月5日，在琼山区日月广场免税店门口，身穿“红马甲”的新时代文明实践志愿者陈盼云正在入口处协助免税店工作人员开展疫情防控工作，引导市民有序进场消费。

    日月广场免税店经理孙丽丽介绍，自2月20日开始恢复营业，随着疫情影响的降低，前来的市民增加了，这无形中增加了防控的压力，多亏有志愿者及时开展的抗疫便民志愿服务，缓解了大家防疫工作的压力。

    在琼山区各个乡镇同样活跃着志愿者的身影。今天，云龙镇新时代文明实践志愿者以“学雷锋纪念日”为契机，广泛开展“发扬雷锋精神”主题志愿服务活动，组织志愿者为孤寡老人送口罩、送物资，提供必要帮助。

    随时随地 线上关怀暖人心

    今天下午，志愿者们在琼山区第二健康服务管理中心组织开展新时代文明实践“益心”关爱抗疫一线工作人员心理减压活动。活动中，3名心理医生志愿者现场给战“疫”一线工作人员做心理疏导和干预，缓解他们的工作压力。现场还有瑜伽、舞蹈教练教战“疫”一线工作人员学瑜伽、舞蹈等。

    “疫情防控工作压力大，时间久了难免会出现一些小问题，比如急躁、易生气等，今天老师给我们做心理疏导，心情得到了放松。”琼山区第二健康服务管理中心医疗组曾医生说。为缓解健康服务对象出现焦虑、压抑等情绪，琼山区成立了新时代文明实践线上心理医生志愿服务队，每天安排心理疏导老师，为旅客提供情绪压力疏导与心理陪护等相关服务。

    “琼山区还有亲情陪伴志愿服务队，通过线上一对一作业辅导、说故事、讲故事等形式，为一线疫情防控工作人员的孩子提供温情陪伴；社区便民志愿服务队，通过微信群和小程序下单，为需要帮助的群众提供‘跑腿帮办’服务；法律咨询志愿服务队，通过微信和热线电话的方式，解答群众法律疑问等。”琼山区志联常务副秘书长、云开见日义工社负责人杨海荣介绍。