在抗击新冠肺炎疫情一线，无数医护人员、党员干部坚守战“疫”一线。他们身后，也有无数个家庭需要照顾。海口市琼山区新冠肺炎疫情防控工作指挥部关爱工作组的陈栋，始终在抗疫战线后方默默付出，全力以赴做好前线人员的关爱工作，解决了一线防疫工作人员及其家属们面临的具体困难和诉求，被大家称为“万能助手”。

    □ 本报记者 史瑞丽

    通讯员 许晶亮 文/图

    暖心服务

    稳固战“疫”后方保障

    “您好，这里是琼山区新冠肺炎疫情防控工作指挥部关爱组，非常感谢您通过关爱系统提出诉求和建议，我们将积极帮您解决实际问题。”

    “我们接到一线防疫人员的求助，因家里是双职工防疫人员，需要安排志愿者前往他们家里帮忙照看小孩。”……

    陈栋每天都与关爱组的同事一起，用电话一一对接联系一线工作人员，了解他们的诉求，倾听他们的意见。

    “我们每天对接到的诉求和意见进行分类收集，形成日报制度，并及时对接相关部门和志愿者们去落实。”陈栋称，有些一线防疫人员家里是双职工，买菜不方便，他便主动联系志愿者，上门送上爱心蔬菜；有些一线医护工作者的小孩在家中无人辅导作业，他便去协调共青团琼山区委线上关爱志愿服务活动的大学生志愿者，给这些孩子进行线上功课辅导、陪伴、科普宣传。

    “叔叔阿姨，您们记一下这个服务号码，或者添加我的微信，以后如果有什么需求，可以随时打电话或者发信息给我。”对于辖区有需要帮助的老年人，陈栋总是这样耐心地叮嘱他们。

    近日，在了解到凤翔社区、迈瀛社区等基层干部、网格员、卡点值班的防控一线工作人员吃午餐不方便时，陈栋还主动联系一家餐饮企业，为抗疫一线工作人员送去爱心午餐，解决了大家的实际难题。

    “我们前些天忙起来只能吃泡面，因为这里也订不到什么外卖。”迈瀛社区党支部副书记李泓妮感叹，陈栋很细心，也很暖心，在他的帮助下，大伙儿终于吃上热腾腾的饭菜，尤其是还有配汤，同事们都没有想到伙食这么好。

    暂放亲情

    解决一线后顾之忧

    “爸爸，你什么时候才能陪我去游乐园玩啊？”3月4日中午，在匆忙吃饭的间隙，陈栋与家人开启了视频报平安。望着视频中3岁儿子渴望的眼神，他心中充满了愧疚。

    儿子终于被家人哄睡着了，陈栋又对母亲讲，“妈，前线疫情防控工作任务重，我要继续回去坚守岗位了，您老辛苦点，孙子就劳烦您多多照顾了。”匆匆扒了几口饭，陈栋就又回到岗位上继续忙碌了。

    记者了解到，从大年三十开始，陈栋就深入挂点的滨江街道城东社区开展疫情防控工作，配合街道、社区两委干部、网格员全面落实防控措施，宣传、摸排、统计、走访……他每天起早贪黑，每次下班已经是深夜。

    “大家都在前线毫不松懈地坚守岗位，都在舍小家为大家。”陈栋说，自己身为党员，应该起带头作用，把这些复杂的情绪抛之脑后，相信眼前这些困难都是暂时的。

    据了解，陈栋所在的琼山区新冠肺炎疫情防控工作指挥部关爱组，依托区组织部、区人社局、区总工会、团区委、区妇联等多部门联动协作工作运行平台、疫情防控一线工作人员关心关爱信息线上登记平台的“双平台”工作机制，多渠道收集一线防疫人员及群众的诉求与建议，尽心竭力帮助他们解决工作、学习、生活等方面的困难问题，解决一线防疫人员的后顾之忧。