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要 闻·统筹推进疫情防控和经济社会发展 奋力夺取双胜利

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2020年3月15日 星期
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倡导先行赔付,推行实体店无理由退货
全省消费环境测评排行海口居首

    本报3月14日讯(记者蔡佳栩)从海口市市场监督管理局获悉,根据《海南省消费环境监测评价分析报告》,海口去年在全省各市县综合得分排行中以78.73分位居第一。

    为营造满意度高的消费环境,该局落实消费投诉信息公示工作,主动向社会公开投诉较多的企业及电动车品牌,类型涉及健身服务、电动车销售、汽车租赁服务、汽车销售等四大行业,更好保障消费者知情权,增强消费者主动防范消费风险的能力。

    据介绍,去年以来,针对投诉较多的企业,市市场监管局开展消费维权行政约谈工作。通报企业近期的消费投诉情况,要求企业经营者加强行业自律,引导企业开展自查自纠,有效降低消费投诉数量,切实维护好消费者的合法权益。

    同时,该局积极推行消费环节先行赔付工作。该局结合海口风土人情,推出由椰风海韵、世纪大桥等地标元素构成的“无理由退货实体店”、“先行赔付市(商)场”、“经营者首问制度实施单位”三大类放心消费品牌形象标识,并发动广大经营者踊跃参与创建活动,对社会承诺执行相关制度的商家均可张贴相关形象标识牌,积极打响“放心消费在海口”品牌。

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