随着各行各业全面复工复产,全国各地不少旅游景区在做好防控工作的同时,陆续有序开放。全面复工复产工作推进期间,旅游景区该如何做好疫情防控工作?对此,专家给出如下建议:
加强景区员工健康 监测和管理
1.做好员工健康监测和报告
应按照要求做好员工健康管理,掌握员工出行轨迹等情况,对来自疫情严重地区的人员要实行居家或集中隔离医学观察。
2.强化防控培训
应对员工开展传染病预防知识、突发事件应急处置等事项的培训,确保员工上岗前具备必需的防控和处置知识与能力。
做好景区公共卫生 和场馆防控
1.加强清洁消毒
应及时对景区密闭建筑、公共场所、卫生设施、游乐设备、餐饮场所等进行通风换气、清洁消毒。景区内洗手、喷淋等设施应保持正常运行。做好景区垃圾分类处理。
2.做好医务服务
有条件的景区要准备必要的药物和防护物资,不具备条件的应当与医疗机构建立联系。
3.实施分区分项开放
各景区应根据实际,分区域分项目逐步恢复开放。对不符合开放条件的场所及容易形成人员聚集的项目,可先不开放或延后开放。
4.确保设备安全
应对景区交通和设施设备进行安全检查,确保符合恢复运营条件和安全管理要求。
强化景区游览管理
1.严控游客流量
景区科学合理设置承载量。要有效采取门票预约、智慧引导等手段,科学分流疏导游客,做好游客流量关口前置管控。
2.防止人员聚集
景区出入口、重要参观点等容易出现人员聚集位置要配备管理人员,加强游客秩序管理。优化设置游览线路。
3.落实实名登记
应实行实名制购票,采取适当方式完整记录入园游客联络方式、来往交通等信息,做到可查询可追踪。鼓励景区积极利用大数据和智慧手段,做好游客信息动态监测。
4.加强游客防护
鼓励景区采取互联网售票、二维码验票等方式有效减少人员接触。保持交通、购票、游览、休息、餐饮等场所人员间距。餐饮服务单位应加强循环使用餐具清洁消毒或使用一次性餐具。
5.加强现场巡查
应增配人员,加大景区巡查力度,对随地吐痰等不文明旅游行为,进行及时劝诫,切实维护好景区游览秩序。
6.加强防控知识宣传
应通过官方网站、微信公众号、游客服务中心、提示牌、广播、电子显示屏等平台,及时发布景区恢复开放管理措施和疫情防控知识,帮助游客掌握防护要点、增强防护意识、配合防控工作。
及时有效处置异常情况
1.加强沟通联动
加强与当地卫生防疫和文化旅游等部门联动,发现异常情况应及时上报。
2.做好应对处置
发现疑似症状员工或病例的景区,要立即采取隔离措施,加强密切接触者追踪、疫点消毒工作,暂时关闭景区,待情况得到控制并按程序报批后再恢复开放。 (许振望 辑)