“这款线上消费卡包含3次理发服务，未使用可退还实际支付金额，让我放心了很多。”5月23日中午，市民韩笑来到金龙路友谊阳光城5楼某美发店消费时高兴地说，办理了线上消费卡不仅价格有优惠，而且全程由权威网站第三方平台进行担保，若遇商家不再营业，未使用次数可在平台申请全额退款。

    据悉，目前海口多家美容美发行业门店已在线上推出不同价格的消费卡，商家在调整自身发展战略的同时，更加重视保护消费者合法权益，使得线上消费卡逐渐成为市民热捧的“新事物”。

    □本报记者 张熙宇

    线下储值卡 不时生纠纷

    “之前在我家附近的美发店办理了储值卡，但该门店经营不善已关门歇业。”市民程女士告诉记者，她所办理的美发店线下储值卡由于可以全家使用，加之办卡时店家承诺可打折，所以就一次性充值了1万元，但卡里的钱没用完门店就关门歇业，导致其只能前往离家较远的门店消费。

    近期以来，海口个别美发店因自身经营问题关门歇业后，给消费者造成影响。“为此，我们约谈了相关商家负责人，要求其切实承担起对消费者负责任的举措。”5月21日，海南省美容美发行业协会负责人李聪表示，经过约谈相关商家后，商家表示愿意积极承担起为消费者负责的态度，妥善处理问题。同时，李聪对消费者建议，应充分考虑自身经济条件，不过度进行充值，消费者也可考虑线上平台充值，旨在起到自我警觉、保护自身利益不受损失。

    同时，记者从海口市商务部门获悉，根据相关规定，商家线下为消费者办理不记名储值卡业务，最高不得超过1000元；办理记名储值卡业务，最高不得超过5000元。若市民在消费过程中发现商家违反规定，可拨打海口12345政府服务热线进行投诉。

    线上消费卡 安心又便捷

    记者通过一家知名团购网站查询发现，目前海口大多数美容美发店已在上面开通了消费卡业务，金额在30元至200余元不等，消费者可根据自身需求在线上购买。“这一举措不仅助力美容美发行业的商家复工复产，也能更好地保护消费者合法权益。”5月23日，美团网客户服务代表介绍，线上消费卡以“随时退、过期退”为主题，市民购买该卡消费不仅比线下价格便宜，而且还能享受售后无忧退卡服务。

    “商家联合第三方网络平台推出该消费举措，为消费者维权提供了新路径。”韩笑说，自从她购买了线上消费卡后，可以前往其连锁门店进行消费不说，相比此前的线下储值卡，其支付金额更少，安全程度更高，消费起来更安心。同时，记者在美团网发现，海口一美发店自推出线上消费卡以来，购买次数近3000次。由此可见，市民已逐渐接受这一“新事物”。

    “我们正在积极探索，只为吸引更多第三方平台参与进来，联合商家推出更多线上消费卡业务。”李聪表示，该举措的进一步推行，较好地使商家与消费者达成“双赢”局面，同时也为其他行业树立文明诚信经营榜样。