在我们身边，有这样一群人……

    他们从不同的地区和家庭走出来，融入城市的万家灯火之中。把小小的家务事做成服务市场的行业大事，给城市生活吹来舒心、和谐、美满的微风。他们就是我们身边的家政员。他们让不起眼的工作散发最闪耀的光芒，凭借一颗不服输的心，斩获职场荣誉；靠着一双灵巧的手，赢得幸福生活。

    符朝红是家政行业众多护理人员中平凡的一位，不平凡的是，她的爱岗敬业赢得大家的一致称赞，还成了服务对象的救命恩人。

    □本报记者 周慧 文/图

    以心换心 守护独居老人

    符朝红是海口家美乐老人养护中心的家政人员，多年来，她一直从事为独居老人上门服务的工作，帮他们料理家务、买菜做饭，解决老人生活上的困难。2018年元旦，符朝红到一位独居老人家中服务时，发现老人在家中昏迷不醒，她果断出手挽救了老人的生命。

    当天8时，一切准备就绪后，符朝红出发前往琼山区云露社区王禄清老人家服务。由于时值元旦，海口气温骤降。想到年过八旬的老人独居，又刚做完手术、行动不便，符朝红不由地加快了脚步，刚到王禄清老人的家门口，她发现老人家的屋门竟然没有关……“因为天气冷，我想老人应该没起那么早，这么早就把门打开，担心是不是出现什么意外，我急忙向屋内叫了几声，但是没人回应。顿时一种不祥的预感瞬间涌向心头，因为老人之前摔过，我就想是不是他又摔了。”符朝红告诉记者，当时她都来不及换鞋，冲进屋内边喊边找，最终在厕所发现了晕倒在地的老人。

    沉着冷静 抢救昏迷老人

    凭借着此前掌握的专业急救技能，符朝红表现得从容冷静，她一边呼叫老人名字，一边轻轻拍打老人，查看是否还有意识。随后，老人逐渐清醒，呻吟起来。原来，前一晚老人洗完澡后不慎滑倒，已经昏迷了十几个小时。如果不是符朝红及时发现，后果不堪设想。安抚好老人的情绪，符朝红随即拨打120急救电话，寻求医护人员帮助。

    “因为老人曾经左腿骨折过，手术还没有完全恢复，所以我必须询问医生能否挪动老人。医生说，暂时不要挪动。”回想起当时的情形，符朝红依然惊魂未定。后来，120急救中心的医护人员赶到将老人接到医院救治。老人住院2个多月，符朝红陪伴左右，悉心照料，直至老人康复出院。

    爱岗敬业 赢得一致称赞

    “王禄清之前是一个非常孤僻的老人，不愿意去接触社会，总喜欢把自己窝在家里，经历了这件事之后，老人跟符朝红相处得非常融洽，简直就是把她当成女儿、家人一样。”海口家美乐老人养护中心社区养老部主任李金玲说。

    符朝红的细心照料，让服务对象以及身边的人都赞不绝口，无论多苦多累，她总是面带微笑以温柔的双手和一颗纯洁善良的心，照料和抚慰着一个个脾气迥然、情况不一的老人。她用真诚和爱心书写着平凡的人生，用自己的行动赢得了服务对象、同事信赖和部门主管的认可。她在平凡中默默奉献，实践自己的人生价值和梦想。