8月7日，海口市2020年秋季公办幼儿园入园申请服务平台正式上线，对于家长申请过程中遇到的问题，海口市教育局进行了答疑。

    □本报记者 肖卫香

    一、注册时用幼儿的身份证号（护照）还是监护人的身份证号（护照）

    答：最好用监护人的身份证号注册（护照），用幼儿的身份证号注册（护照）也行。

    六、选择幼儿园的时候有什么区域限制

    答：市直属幼儿园面向全市招生，海口户籍或居住在海口的幼儿均可申请。区属幼儿园面向本区招生，本区户籍或居住在本区的幼儿均可申请。

    二、忘记登录密码怎么办

    答：在报名平台的首页点击“忘记密码”进行密码找回。

    七、如何选择申报的幼儿园

    答：由于同一个幼儿的身份证号只有一次提交申请的机会。

    如果只想选择申报一所幼儿园上，在首次填报选择幼儿园的时候只选自己心仪的一所幼儿园提交就好了。

    如果想选择两所幼儿园申报，在首次填报幼儿信息的时候，直接同时选择心仪的两所幼儿园进行提交申报。

    三、注册的时候出现“身份证号已存在”提示信息怎么办

    答：点击报名平台首页的“忘记密码”进行修改，修改成功之后再进行登录。

    答：可在8月10日系统开放修改功能后进行修改。

    八、已经选择两所幼儿园，但现在只想报其中的一所幼儿园，另一所幼儿园不想申报了，会不会对想上的那所幼儿园产生影响

    九、如果申报的两所幼儿园都摇中了，那怎么办

    答：选择其中一所想上的幼儿园就可以了。

    四、是不是同一个幼儿可以提交2次（含）以上的申请

    答：同一个幼儿在同一轮报名中只有1次提交申请的机会。每名幼儿最多可以选择两所幼儿园进行申请。

    五、申报幼儿园可以选两所进行申报，但自己想申报两所幼儿园，是不是每次申请只选一所提交

    答：同一个幼儿的身份证号只有一次提交申请的机会，所以如果想报两所幼儿园需要同时选择两所幼儿园进行提交申报。

    十、已经申报一所（两所）幼儿园，但现在想修改幼儿园，能否修改

    答：目前系统暂不能修改幼儿园信息，只支持修改监护人的信息。如果想修改申报的幼儿园信息或者是想再添加一所幼儿园，可在8月10日（下周一）早上8点之后登录报名平台进入“我的申报”里面进行修改（登录报名平台→个人中心→我的申报）。