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2020年10月14日 星期
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柔性执法让城市管理更有温度
——记琼山区综合行政执法大队网格一中队副中队长陈益辉

    十月的海口迎来初秋,午后温热的阳光伴随微凉的秋风倾洒在他的身上。修长的身材,挺拔的身姿,一身穿戴整齐的制服,只见他带领队伍穿梭在大街小巷里,凡是他走过的地方都变得整齐干净。

    这已经是他从事城市管理执法工作的第四个年头。四年来持续的工作和学习,让他从“什么都不会”的新手蜕变成为独当一面的副中队长,他就是琼山区综合行政执法大队网格一中队副中队长陈益辉。                (文/图 林晓倩)

    细微之处见真功

    “刚才会上强调过,我们要加强对占道经营、室内吸烟等行为的严控严查。”在琼山区新城路上,陈益辉带领网格一中队的执法队员开展日常巡查整治工作。对于例会上提出的工作要求,陈益辉熟记于心,并在工作中不断地提醒队员,要加强对市容市貌的巡查管控力度。

    国兴大道往南到高登东街,龙昆南路往东至滨江路的区域,是网格一中队负责管理的辖区。自2016年加入该中队以来,陈益辉跟随前辈的步伐走过辖区的每一条街道,每一个角落。哪条街道的商铺最多,容易出现出店经营乱象,哪个路口最常出现流动摊贩占道经营……陈益辉对辖区的交通情况和卫生环境早已了然于心,而这些都是靠他一步步脚踏实地走出来的经验。

    忠介路步行街是琼山区人流量较大的一处公共场所,街道卫生秩序、商铺是否落实“门前三包”等情况需要时刻关注和监督。共享单车乱停放始终是城市管理执法工作中的难题,每当走到街道交叉路口或商铺门前,陈益辉总是下意识地主动将东倒西歪的共享单车扶正、摆好。巡查时路过每一家商铺的门前,他总是会提醒商家及时清理门前的纸屑和垃圾,任何一处角落都逃不过他的“火眼金睛”。

    队员的“好大哥”

    2015年,陈益辉大学毕业后回到海南,隔年便加入了城市管理执法队伍。“刚开始从事这项工作的时候,我什么都不会,也花了很长的时间去适应工作环境和工作内容。”陈益辉说,因为自己是“新手”,所以他坚持每天跟着前辈走街串巷,以此掌握和熟悉工作内容和工作流程。

    正是在日复一日的工作和学习中,陈益辉逐渐积累了经验。为了提高大家的工作效率,他毫不吝啬地将自己的经验做法分享给执法队员,寻求共同进步。

    “他就是我们的好大哥,我们在工作中遇到任何处理不了的问题,都会第一时间咨询他,他也会给我们提出实用的建议。”琼山区综合行政执法大队网格一中队队员陈巨恒这样评价陈益辉。

    陈益辉的温和不仅体现在与同事融洽相处的关系中,还体现在工作态度上。“从事这份工作,难免会遇到不被人理解的时候,甚至还有发生冲突的情况。”陈益辉刚入行时,曾经遇到占道经营的流动摊贩暴力抗法的情况,对此他印象深刻。

    “那是我第一次遇到这种问题,尝试跟摊贩沟通已经起不到任何作用了。”为了防止矛盾进一步升级,陈益辉最后选择了报警,移交辖区派出所处理。

    柔性执法是陈益辉坚持的工作方法,作为执法队员眼中的“好大哥”,他不厌其烦地向队员强调柔性执法,要求执法队员自觉树立良好的执法形象,并及时分析总结执法工作中遇到的问题,增强队伍的凝聚力,提升工作能力。

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