11月20日，中央文明委公布了《关于表彰第六届全国文明城市、文明村镇、文明单位和第二届全国文明家庭、文明校园及新一届全国未成年人思想道德建设工作先进的决定》，中国工商银行海口国贸支行荣获第六届“全国文明单位”荣誉称号。“全国文明单位”评选每三年一届，是全国精神文明建设领域的最高荣誉。此次获奖是对工行海口国贸支行精神文明建设成果的高度肯定，也是对该行坚守服务、服务实体的最大褒奖。
近年来，工行海口国贸支行始终坚持党建引领，广泛发动党员群众共同推进精神文明建设，共同助力海南自由贸易港金融开放，形成“文明单位人人建、文明之光人人享”的良好局面。
党建引领
夯实“文明创建”基础
该行党建工作领导小组借助一面党建之窗、一间党员活动室、一堂微党课、一个党员交流群和一个学习交流平台打造思想教育“五个一”阵地，创新开展“微课堂”、“每日小讲堂”，通过碎片化学习充分将理论知识渗透入党员群众日常，推动全辖每一名员工自觉成为精神文明建设的主体。该行积极尝试多样化党建形式，主动“走出去”，先后与多家机构、学校、企业等开展党建共建交流活动，充分对接各行业优质党建文化资源，共筑组织基础、共谋高质量发展、共办实事好事、共担社会责任，切实把党的政治优势转化为服务实体的经营发展优势。
服务发展
凝聚“文明创建”力量
该行始终坚持将经营发展与文明创建相融互促，着力创建人民群众满意的银行。助力自贸港金融创新，完成海南分行首单FT账户、首户FTE、FTN开户等跨境金融业务试点业务，同时，积极跟进自贸港重点项目建设，做好重点园区的金融服务工作，并于辖属网点设立“国际贸易窗口”为离岸贸易提供专业金融支持；办理海南分行首笔跨境人民币反向风险参贷业务；完成全省首笔中介型国内信用证福费廷业务；实现全省首笔人民币利率互换业务；办理海南同业首单债转股业务。创新服务小微有担当，发放2020年全省首笔“政保贷”业务；办理全省首笔军民融合企业普惠贷款1000万元；成功发放全省首笔银担批量担保贷款。疫情时期金融服务“不打烊”，第一时间响应启动金融应急方案，快速完成抗击疫情慈善捐款汇划；主动对接辖内涉疫防控企业的融资需求，启动“绿色审批通道”，为防疫企业的原材料采购、设备引进提供融资支持；辖内网点采取值班轮换制度，保持线下对外营业的同时，优化线上金融服务功能，创新办理全省首笔线上薪酬业务；先后累计投放贷款170亿元，全力助力小微企业复产复工。
客户至上
打造优质服务样板行
锻造优质服务员工队伍，突出实战导向，强化“比”的思想，精选多名业务骨干，扩展形成多个“1+N”营销服务团队，并设定团队目标任务，激励员工在团队合作和竞争中，看清自身的优势和差距，员工综合营销服务能力和通岗履职能力得到大幅提升，在为客户提供优质服务、创造价值的同时，实现自身经营的稳健发展。高效优质服务地方民生，今年以来，全省养老金统筹基金及省本级财政单位和中央驻琼单位职业年金归集落户支行，支行迅速成立专项服务团队，制定专属服务方案，确保了服务、归集、支付的”“三及时”和“零差错”，切实为政府服务民生作出了金融支持。
不忘初心
共享“文明创建”成果
该行牢牢把握创建为民、创建惠民的导向，在文明创建中彰显人文关怀和工行温度，切实增强员工的幸福感和获得感。创新开展线上培训新模式，营造积极学习氛围，制订员工教育培训计划，采取“请进来、走出去”的办法，定期或不定期组织举办新业务知识、法律知识、操作技能和警示教育等培训；打造全省第一家“书香银行”，为员工和客户提供了不同的阅读体验；持续开展“全员阅读”活动，巩固学习型银行建设成果。该行本着“发展依靠员工，发展成就员工”的理念，积极营造“知福·感恩·回报”的特色文化，不断完善职工之家建设的广度和深度，重点解决好员工切身利益的问题，真正起到凝聚人心促发展。积极倡导“快乐工作、健康生活”理念，定期组织开展多种多样的文化团建活动，不断增强员工队伍的自豪感和归属感。该行积极响应总省行脱贫攻坚的工作部署，动员员工积极参与消费扶贫活动；长期以来将海口某希望学校作为手拉手爱心援助单位，定期组织开展志愿者活动；创新开展“美丽未来儿童绘画慈善公益拍卖”，将所得善款定点定向捐赠贫困地区儿童。此外，国贸支行还积极响应“厉行节约、反对浪费”的要求，向全体员工发出倡议，开展“光盘行动”并鼓励员工争做抵制餐饮浪费、培养节俭习惯的践行者、推动者，为树立文明新风贡献自己的力量。
工于至诚，行以致远，工行海口国贸支行仍将深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，紧扣全面建设社会主义现代化国家新征程，围绕新发展阶段，贯彻新发展理念，服务新发展格局，持续深化精神文明创建活动，引导全体干部职工在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起，不忘初心、砥砺前行，珍惜荣誉、再接再厉，为建设“客户首选、总行放心、员工满意”的区域领军银行作出新的更大的贡献。
