□本报记者 李云川

    他从警27年，患有严重的类风湿关节炎和股骨头坏死，做了两次“全髋关节置换”手术仍坚持带病工作，在公安网运维、信息系统建设和信息安全工作方面表现突出，为海口警方研发“椰城警民通”破解了一个又一个技术难题。海口市公安局科技信息通信处警务技术二级主管于悦实，是处里人人佩服的好同事和开发“椰城警民通”的幕后英雄。

    于悦实往往会在不起眼的环节发现细微线索，抽丝剥茧地完成任务。2017年，于悦实带领“椰城警民通”工作专班，克服资源不足、技术力量弱等困难，在短短的50天内完成业务流程调试、数据服务调用、用户界面设计，于当年10月提前上线。海口市公安局科技信息通信处副处长罗小龙说，当时于悦实告诉专班民警，这个项目是为老百姓谋利益的民生工程，必须要迅速完成，并且还要保质保量。研发“椰城警民通”前期，于悦实和其他同事到各办证中心调查，总会听到办事群众的各种抱怨，自从推出线上处理后，这种现象鲜有发生。

    在研发 “椰城警民通”过程中，各项资源的数据共享和早期业务办理材料的合规性检查两项工作，让每一位专班的民警都感到头疼。于悦实和专班民警利用业余时间深入走访调查，了解市民在办理业务过程中遇到的困难和需求，最终推出了一套专属的软件，为搭建“椰城警民通”提供了有力的支持。

    “于悦实为‘椰城警民通’这个项目付出太多，做了很多贡献。举个例子吧，现在大家手机的拍照功能都自带美颜功能，所以拍出来的照片会非常好看，但是证件照和普通的自拍照是不一样的，它们有一定的规格，所以很多百姓会抱怨证件照片太难看，希望警方能够进行升级改进。这本来是很普通的事，按照以往，我们一般也就直接忽略了，但是于悦实却记在了心里。”“椰城警民通”专班民警说，于悦实经过艰难研发攻关，“打通”了与照相馆之间的联系，解决了市民对拍照的需求，并开创了一套新的模式，群众只要向民警提供一个证件码，民警就可以将其导入系统，而且在今后的各类证件上都可以使用这张照片，不需要再重复拍照。

    于悦实还和专班的民警研究开发了“椰城警民通”一键挪车。据统计，该一键挪车功能上线后，为辖区派出所节省了近三分之一的警力。目前，“椰城警民通”已经有包括交管、治安、户政等122项业务上线，注册用户数高达35万人，其中实名用户22.3万人，成为海口市“放管服”改革标杆项目，在全省公安政务服务平台中第一个实现了生物特征身份校验、第一个实现物流寄递业系统对接、第一个为政务部门提供身份核查校验接口、第一个实现标准地址服务。

    于悦实患有严重的类风湿关节炎和股骨头坏死病，严重时要拄拐行走。2019年4月和7月，于悦实做了两次“全髋关节置换”手术。按照医生的嘱托，经历如此大手术的人，至少要休息半年后才能参加工作，可于悦实没过两个月就已经回到岗位上了。“我们一再要求他在家好好休息养病，但他就是不听。而且很多事情确实得他盯着，没有他不行。”罗小龙说，他们只好专门在于悦实的办公室里放置了一张木床，让他病痛和劳累时，能够躺在床上休息一下，但他却不“领情”，躺在床上的次数屈指可数。

    于悦实以执着的信念，展现出海口民警最“美”的一面，用实际行动践行了“以民为本”的初心使命。

    ●人物档案

    于悦实，男，汉族，49岁，海南五指山人，大学本科学历，1993年8月参加工作，现任海口市公安局科技信息通信处警务技术二级主管，二级警督警衔。因信息化建设工作表现突出，2013年度荣立个人三等功一次，2019年度荣立个人二等功一次，2011年和2017年度获个人嘉奖。