本报12月15日讯（记者陈钰婷 通讯员陈杰）11日下午，市民陈大爷在外滩中心调度室附近不慎走失，被调度员蒙元花发现后得到妥善安置与照顾，在蒙元花与线长莫基标的接力帮助下，陈大爷于当晚安全回到家人身边，老人家属连连点赞公交“好人”。

    “您好！有市民来电寻人，一位80岁身穿紫黑色上衣、蓝色裤子且患有老年痴呆的老人，中午1点半左右在新港天桥乘坐公交车，随后一直没联系上，麻烦各线路留意一下！”11日下午，一寻人启事传遍海口公交集团所有线路的微信工作群。原来，市民陈女士当天中午突然与父亲陈大爷失联，当下便找遍周围的亲戚朋友家，一直到下午3点多仍遍寻不着，想到父亲喜欢坐公交车，陈女士便通过114找到海口公交集团客服的电话，请求帮忙寻找，然而就在5分钟后，外滩中心调度点当班线长莫基标的一通电话，让陈女士悬着的心终于放下。

    原来，当天下午4点30分左右，调度员蒙元花在外滩中心调度室附近，意外发现陈大爷一直在徘徊，她便试图上前与陈大爷交流，但因听不懂老人的语言，蒙元花只好先将其带到调度室妥善安置，随后向当班线长莫基标汇报情况，接到汇报后，莫基标立即将情况上报至集团客服中心。

    眼看已到饭点，莫基标主动延迟自己的下班时间，为陈大爷拿来自己的工作餐，并试图用家乡话与其沟通，初步了解到陈大爷来自广东一带，但仍无法获取其家人的联系方式。一直到接到集团客服中心转来的寻人启事，才顺利找到陈大爷的家人。

    收到消息后，陈女士立即通知附近的媳妇廖女士赶往调度室，将陈大爷安全带回，并致电向莫基标和蒙元花诚心道谢。