本报12月21日讯（记者陈丽园 通讯员陈创淼）民生无小事。18日下午，海口市12345政府服务热线进基层电视直播活动秀英区专场在长流镇堂善村委会举行，秀英区委副书记、区长柳战良携秀英区相关职能部门和镇街负责人，倾听民声民意，现场解答市民的热点、难点问题。

    当天下午，在直播现场，家住秀英区秀英大道逸秀雅苑小区市民符先生反映，小区外的铺面圆通速递每天早晨不到6点就开始装卸货，产生的噪音严重影响周围居民正常休息，希望工作人员可以协调沟通，让装卸货的时间晚一点，避免影响大家休息。对此，秀英街道办主任林艳表示，针对圆通速递噪音扰民的问题，秀英街道办工作人员已现场约谈负责人，要求其下货时间推迟到7点，下货以及分拣快递时要轻拿轻放。

    五源河农贸市场的垃圾桶离五源河小区太近，且垃圾桶没有盖盖子，居民没办法开窗户，气味难闻；秀英区永兴镇洪王村排球场往美安方向一路段已开挖两个月以上，挖完又填回，坑坑洼洼，每天路过“吃”灰尘……活动现场，不少市民纷纷打来电话进行咨询投诉，秀英区相关部门负责人逐一进行了答复，能现场解决的立即提出解决办法，不能现场解决的也明确限时办理。