(上接第一版)同时,海口警方通过持续深化公安改革创新,切实提高便民惠企能力。一是加强制度创新。从优化审批流程、压缩审批时限、减少跑动次数入手,陆续推行外国人综合服务窗口、人才落户承诺制、审批专员制度等创新举措,极大地提高了窗口服务效率和群众办事体验,其中外国人综合服务窗口被列入省政府制度创新项目库。二是丰富服务手段。依托自主研发的“椰城警民通”网上移动终端,实现101项公安政务事项“掌上办”;在全市投放132台自助办理设备,实现公安政务高频业务“就近办”;在各公安办证中心建立全天候不打烊的综合便民服务站,实现户政、出入境、交管业务“自助办”。三是主动服务企业。海口警方成立服务总部企业工作组,定期组织对落户我市的27家总部企业进行登门拜访、对口服务,多次与中海油、阿里巴巴、中旅、海灵制药等总部企业开展座谈。通过开辟绿色通道,已为总部企业快速办理员工落户1000多人。
创新窗口服务赢得称赞
海南白马建设开发有限公司引进的外籍高层次人才庄飞,在海口市公安局出入境管理支队办证大厅申请了工作类居留许可,当天该支队就完成该申请证件制作。“实在太便捷了,以前从来没有这么快就办好外国人工作类居留许可,我们对海口警方的精心便捷服务非常满意。”庄飞表示,海口市公安局出入境管理支队通过开辟绿色通道、急事急办等方式,为外籍高层次人才提供优质的服务,超出了他们的预期。
海口市公安局出入境管理支队支队长陈文介绍,外国人服务管理制度改革,是促进海南引才引智战略,优化营商环境的重要举措。海口市委、市政府高度重视引才引智工作,特别是外籍人才服务工作。为解决外籍人才办证办事“多头跑、折返跑”的问题,海口警方与多部门联合,将“外国人服务单一窗口”升级为“外国人服务综合窗口”,以公安出入境、市外专局、海关检验检疫“三窗合一”为突破口,打造成外国人办事办证等一站式服务窗口,优化了我市外籍人才服务环境。
海口警方不断创新服务,提高办事效率,优化营商环境,采取多种措施助力海南自由贸易港建设,赢得了辖区企业和中外人士的称赞,获得了社会各界的好评。