在“3·15国际消费者权益日”即将来临之际，为营造安全便利的消费环境，推动广东珠海市香洲区消费维权工作再上新台阶，3月12日，珠海香洲区消费者权益保护委员会举办香洲区2020年度消费维权工作先进表彰活动，新设立的14家消费维权服务站授牌，倡导更多经营单位不断提升商品和服务质量，强化守法自律意识，让消费者吃得安心、买得放心、用得舒心。

    （3月14日《珠江晚报》）

    近年来，珠海香洲区消委会致力推动全区放心消费环境创建，积极培育农贸市场、大型商超、连锁企业建立基层消费维权服务站，让消费纠纷化解在萌芽阶段，目前香洲区已发展建立消费维权服务站107家，值得推崇。要知道，基层消费维权服务站覆盖率的提高，可以在第一时间和地点妥善处理消费争议，及时化解小额、一般性消费投诉，同时，利于及时上报当地重大消费投诉信息，维护城乡消费者的合法权益，促进地区的消费和谐。

    进一步看，完善建设基层消费维权服务站，让其成为消委会搭建的维权平台，增强了广大城乡群众的消费维权意识，不断提高依法维权的自觉性，更有效地维护群众消费合法权益。特别是近年来，珠海消委会还把消费维权服务站建立在村委会和居委会，使城市居民委员会和农村的村民委员会拓宽了服务的途径，增强了城市居民和村民委员会的服务功能，让居民实现投诉在家门口，解决在家门口的局面。方便了消费者投诉和咨询的同时，也降低了消费者的维权成本。

    当然，各级消委会和基层消费维权服务站要更好地维护好消费者权益，不能只满足于成绩，更需要与时俱进开展工作。消委会和基层消费维权服务站要始终坚持以人为本，树立群众利益无小事的观点，支持城乡发展，切实维护城乡消费者经济利益，起到联系党和政府与人民群众的桥梁纽带作用；同时，基层消费维权服务站要立足提供服务，为城乡消费者排忧解难，并积极引导广大消费者增强科学健康的消费观念，树立维权意识。

    相信，随着基层消费维权服务站覆盖率的进一步提高，以及各级消委会和基层消费维权服务站为群众营造放心的消费环境，变从被动受理投诉中发现问题为主动从监管中发现问题、解决问题，就一定能为更好地服务广大消费群众，服务经济发展，促进社会和谐交出一份满意的答卷。        □沈峰