送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、定时喂药、注意病情观察……这些是张德能一天工作的主要内容。今年50岁的张德能是海南爱之泉家政服务有限公司的一名护工，多年来，她在多家医院协助护士对患者进行日常护理和帮助，尽力解决患者在生活上的困难，成为了医院重症病患们的贴心人。

    □本报记者 周慧

    以心换心 开导病患解开心结

    2019年，张德能凭借专业的工作表现，被转派至海南医学院第二附属医院移植科重症监护室，照顾移植手术期间的患者。

    每天早上6点，张德能一天的忙碌工作便开始了。由于工作的特殊性，她需要24小时在病房内待命，并时刻高标准要求自己，认真对待患者的每一件大小事。“对待重症病房内的患者，除了专业护理技能上的陪护，心灵上的交流也是必不可少的。”她说。

    “因为我得了肝癌，老婆拿着家产跑了，而我又患病在床不能自理，一度想过放弃治疗，多亏了张阿姨一直像家人一样耐心地开导我、鼓励我，给予我对抗病魔的勇气。”去年10月，47岁的病患陆先生从广州转院至此接受移植手术，起初的他情绪非常消极，不愿与任何人沟通，还经常发脾气，对于病情和治疗都造成了影响。看到这种情况的张德能于心不忍，便经常来到他的身边对其进行思想上的开导和心理上的安慰，直到他手术成功后，慢慢重拾起对生活的信心。

    “许多患者都是从外省慕名而来的，身在异乡的他们独自等待手术，缺少家人的陪伴，难免心里会难受。我们作为天天陪护在他们身边的人，更应该将心比心，像家人一样照顾他们。”她说，能够陪护患者“重获新生”，是她的荣幸，再苦再累都不怕。

    爱岗敬业 撑起家庭事业半边天

    今年已是张德能离开湖北老家外出务工的第6个年头，每天陪护着患者们与病魔对抗，这让她也时常会想起因病留在老家的丈夫。原来，6年前，从事建筑行业的丈夫由于肝硬化而卧病在床，家中因此没了经济来源，还花费了不少积蓄用于治疗。为了承担丈夫的药费、孩子的学费，张德能决定用自己的肩膀撑起这个家。

    据了解，相比于普通的保姆，护工需要具有更专业的护理知识和技能，其中包括观察血压、脉搏、体温、呼吸等生命体征，为病人进行床上肢位摆放、心理辅导等一整套专业知识。而张德能正是凭借能吃苦的拼劲、勤钻研的狠劲，通过了层层培训的考核，为近百名移植手术患者提供了专业优质的生活护理服务，获得了患者和科室的好评。

    “张德能做事细心靠谱，经常跟我们分享她的陪护经验，她的热心肠和好心态常常感染和激励着我们。”同为护工的张德红这样评价张德能。

    日前，张德能凭借优秀的工作表现，荣获2020年椰城“十佳最美家政巾帼”称号。对此，她表示，今后她将以更高标准要求自己，真情实意服务患者。