□本报记者 张熙宇

    “看着海口越来越好的营商环境，我非常高兴。”海口市首批“营商环境体验员”付舟（化名）说道。

    首批体验员在办事体验过程中共发现28个问题，已梳理形成部门整改责任分工表，根据各部门整改情况组织体验员开展满意度评价，形成体验-反馈-整改-反馈闭环，有力推动市场主体合理需求落到实处，促进我市营商环境更好发展。

    创新机制 解决营商环境问题

    优化提升营商环境，方能激发经济活力。在这其中，体验员发挥了重要作用。

    今年4月以来，我市搭建起“市场主体”+“社会热心人士”的复合式体验监督模式。“我们在从事生产经营活动的市场主体及社会热心人士中，选聘出首批19名体验员，让他们以‘实境式’‘暗访式’‘深入式’的方式真实体验办事流程。”市优化营商环境工作专班办公室相关负责人介绍，首批体验员涵盖企业家、税务事务所负责人、公益组织负责人、民主党派人士等。

    “体验过程中，施工许可证全程办下来，仅跑一次就可以，且工作人员服务态度很好。”付舟介绍，他是一家电动汽车充电桩企业的负责人，   （下转02版）