本报11月3日讯（记者邝晓霞 特约记者刘伟）“幸好有你们高效贴心服务，不然真不知道该怎么办，太感谢了。”11月1日，海口市布朗幼儿园负责人张女士将一面写有“情系企业办实事，热情服务暖人心”的锦旗送到龙华区行政审批服务局社会事务审批室的小组长李君手中，以感谢她尽职尽责、耐心周到的服务。

    据悉，10月27日下午，张女士在龙华区政务中心办理许可证延续业务，因其证件没有及时办理，即将在月底过期失效。正在她一筹莫展之时，龙华区行政审批服务局社会事务审批室小组长李君了解情况后及时安抚张女士情绪，为其核验材料后协调各项审批程序，10月29日下午就完成出证工作。

    “如果没有及时办理许可证延续，会导致证件过期失效，从而带来诸多不便。”张女士说，龙华区行政审批服务局工作人员服务态度非常热情，及时告知了可以办理的事项以及所需材料和办理流程，并细心指导解决办法，真正做到了便民高效。

    “这面锦旗既带来了荣誉，同时也提出了更高的要求。只有服务深化细化，审批效能才会越来越高。”李君表示，将持续提高自身业务素质和服务水平，同时继续发扬“店小二”精神，为发展服务、为群众服务、为企业服务，让审批效能全面提速，审批服务全面升级。

    龙华区行政审批服务局始终坚持以人民为中心，以群众满意为目标，深化“放管服”改革，以“一枚印章管审批”改革为抓手，着力提升龙华政务服务能力。自主创新打造了“受理审批制证三分立、全科一窗受理容缺可承诺、审批流水作业速度快、证照集中打印自助取”的龙华审批服务新模式，大力提升龙华政务服务营商环境，努力打造为自贸港高质量发展示范区，推动龙华经济社会各项事业高质量发展。