本报4月7日讯（记者陈丽园 特约记者陈创淼 通讯员符志敏）上门送服务，关爱特殊群体；开通“暖心热线”送关怀，线上服务“零距离”……连日来，针对行动不便的独居、高龄老人等特殊群体，秀英区社工总站联合各社区工作者及党员、社区志愿者、企业等多方联动，共同参与社区防疫工作，用实际行动温暖着群众心窝。

    “符先生您好，我是上次给您打电话的陈社工，您上次说的口罩需求，等会我们给您送过去！”4月6日9时，秀英社工陈雪婷致电市民符先生，预约上门送口罩时间后，带着30个口罩送到低保户家里。

    符先生是秀英区登记在册的低保户，也是秀英社工服务的对象。“我说缺口罩他们就送来了，太及时了。”拿到口罩后，符先生说，一个小小的需求也被政府惦记着，让他倍感温暖。近期以来，秀英社工主动致电联系低保家庭、困难群众等弱势群体，及时了解当前遇到的难题，并力所能及地提供帮助解决问题。

    疫情期间，秀英社工开通了“暖心热线”，通过“暖心热线”服务，及时帮助社区居民、一线工作人员缓解压力，做好情绪管理，解决心理困扰，促进心理健康。