伫立南海之滨，沐浴晨曦春晖，感受时代脉动，聆听奋斗故事。四年前那个激动人心的场景依然历历在目，饱含深情的嘱托时刻在耳畔回响。
作为海南自贸港金融改革的“先行者”和“探路者”，四年来，中国工商银行海南省分行（下称海南工行）制定自贸港金融服务专属方案，不断加快金融创新步伐，全面升级金融服务，全力支持海南经济建设新一轮跨越式发展。
截至2022年3月末，海南工行各项贷款余额超1000亿元，金融“活水”惠及“3+1+1”产业、“五网”基础设施、民生公共服务、社会投资等重点领域。
（中国工商银行海南省分行供稿）
A
贯彻新发展理念
打造高质量发展的强劲引擎
在洋浦经济开发区，中国石化海南炼油化工有限公司100万吨/年乙烯及炼油改扩建工程项目正如火如荼建设。
这是国家石化产业规划的重点项目，也是中石化集团打造世界一流能源化工公司的支撑项目，响应海南自贸港建设号召，助力洋浦经济开发区打造先进制造业基地，为海南自贸港建设添砖加瓦。为确保建设资金到位、项目顺利落地，海南工行积极对接企业，做好贷款审批和发放。
这，仅是“千山一景”。站在建设海南自贸港新时代的历史洪流中，深入贯彻新发展理念，这个“金融老兵”焕发新活力，从全局谋划一域，以一域服务全局，以金融力量助推全省经济社会高质量发展。
——紧紧围绕区域经济结构调整大局，在“五网”基础设施项目建设、“三新一高”重点领域、“3+1+1”产业和十二大重点产业方面加大信贷支持力度。四年来，累计为省重点项目发放贷款超百亿元，累计支持省重点项目42个，如昌江核电二期工程、华能洋浦天然气热电联产、博鳌乐城国际医学产业中心、海口金融中心、港航控股马村港三期散货码头等。
——紧紧围绕绿色发展，大力支持节能环保、清洁能源、生态环境、基础设施绿色升级和绿色服务等产业项目，推动市场实现良性循环。四年来，累计投放绿色贷款70亿元。
——紧紧围绕重点园区建设，综合运用全周期、全产品、全链条“三全”服务手段，多层次、多维度解决园区企业业务需求。四年来，与7家重点园区签订战略合作协议，累计向重点园区企业投放贷款233亿元。
B
主动减费让利
解决小微企业的经营难题
2020年初，新冠肺炎疫情发生，许多企业遭遇前所未见的危机。海南工行迅速行动，出台方案确保金融服务顺畅、开通绿色通道、主动对接疫情防控贷款、实施贷款利率优惠、延长还款期限等多条措施，以快捷、高效、优质的金融服务助力疫情防控。对因疫情影响暂时经营困难的1100余户小微企业，主动给予续贷、展期、调整还款计划等，帮助客户渡过难关。
“当时资金缺口较大，工行得知我们采购及配送的酒精、口罩、防护服等医疗耗材有利于疫情防控后，迅速给予融资支持。”海南华健药业有限公司负责人吕先生依然记得，关键时刻，海南工行即时开启绿色通道，将融资额度提升至1000万元、年利率降至3.85%，当日放款，确保防疫物资及时到位。
此外，海南工行借助金融科技，对传统线下产品进行线上化改造，推出e抵快贷、经营快贷、税务贷、烟草贷、兴农贷等新产品，加强银政、银担、银保联动合作，破解担保难题。还开展“万家小微成长计划”，提供“融资+融智+融商”一揽子综合服务和“滴灌式”精准服务，帮助企业加速成长。四年来，海南工行累计发放普惠贷款近200亿元，年均增速35%以上，远超国家和监管部门要求。小微企业贷款平均利率4.53%左右，保持同业较低水平，减费让利超过5500万元。
关键时刻搭把手，危难之际扶一扶。在海南，越来越多像华健药业这样的企业，依靠海南工行的信贷资金爬坡过坎，发展壮大。
C
探索自贸港创新
激活金融开放的时代伟力
2020年，按照《海南自由贸易港建设总体方案》工作部署，农垦集团计划在境外发行海南省首笔高级债券，发行募集资金将回流境内用于海垦重点项目建设。
农垦集团下属企业部门负责人武女士说：“这是海南省首笔境外高级债券，没有先例可以借鉴。我们对外寻求帮助，最终决定和工行合作。”
作为第一家递交方案的金融机构，海南工行为其提供全流程金融服务方案。2021年初，通过工行在全球范围内的服务优势，为农垦集团此次境外发债寻找到100多家投资机构，最终成功募集到3亿美元。“农垦集团第一次在国际资本市场亮相，看起来这个反响是非常好的。”武女士说。
“这也打通了海南企业境外发债的通道，并为全省类似境外融资起到定价锚的参考作用，是海南自贸港建设元年极为重要的一项金融成就。”海南工行相关负责人说道。
坚持创新引领，始终是工行服务海南自贸港建设的主旋律。全省首单REITs业务发行、全省首单境内信贷资产跨境转让业务、全省首单土地承包金ABS产品、全省首单疫情防控信贷资产证券化产品、全省首单第三方支付机构跨境业务、全省首单船舶融资租赁业务、全省首单跨境直贷业务……一项项、一笔笔、一桩桩、一件件，见证海南自贸港金融开放愈加坚定的步伐。
海南工行聚焦对外贸易投资便利化，不断加快创新步伐，累计为超千家对外贸易投资类企业提供金融服务，办理FT账户开户约2万户，遍布全省18家分支行、107个营业网点，涉及9个币种，为持续优化营商环境贡献工行力量。
“我现在真切感受到工行FT账户的便利性。”海南某贸易公司负责人很“意外”，通过FT账户，业务外汇结算竟如此迅速完成。
D
点亮乡村振兴路
拓宽美好生活的阳光大道
南国暮春，生机盎然。在春耕农忙的田间地头，在满目青翠的乡间小道，在瓷光泛亮的农家小楼，乡亲们脚下尽是奔向美好生活的坦途大道。
昌江十月田镇王炸村，农户麦先生靠着种植圣女果有了稳定收入。他说，拄拐下地不便，但也抵不住“过上好日子”的急迫念头。乐东大安镇后物村，脱贫户吕先生成了村里有名的摘毛豆能手。他说，家里出了个大学生，好日子就在眼前了。同村的林真掰指头数着自己的“产业”，昔日困难群众如今是村里的致富带头人。他说，靠着多产业发展，每年都有盈余，日子不再过得紧巴巴。
种养殖技术遇到难题，找工行驻村干部；发展产业需要资金，找工行驻村干部；农产品销路不畅，找工行驻村干部……109名海南工行派出的帮扶干部，为一个个帮扶项目奔忙，为一件件民生实事出力，汇聚起脱贫攻坚的澎湃动能，擘画出一幅乡村振兴的新蓝图。
2021年，我国脱贫攻坚战取得全面胜利，乡村振兴号角吹响。工行闻令而动，推出乡村振兴综合化金融服务“兴农通”品牌和配套的“兴农通APP”，打造为农服务的新平台。依托总行平台，因地制宜，海南工行第一时间出台《海南省分行金融服务乡村振兴战略工作总体方案》，从体制机制、融资支持、渠道建设、科技支撑、区域特色产品等方面全面落地金融服务乡村振兴工作。
2021年，海南工行累计投放涉农贷款80亿元，在同业中起到较好的引领作用，还通过产业扶贫对全省乡村基础产业给予2255万元的信贷支持，通过该行“融e购”电商平台开展专项消费帮扶活动，帮助农户打开农产品销路。
海南工行还与省农业农村厅、省乡村振兴局签订金融服务乡村振兴战略合作协议，从融资支持、绿色金融、数字金融、让利惠农等多方面服务乡村振兴。“‘十四五’期间累计投放贷款将不低于100亿元，合力打造乡村振兴‘海南样板’。”担当起新时代推动乡村振兴的使命，海南工行向全省人民作出庄重承诺。
E
坚守金融为民初心
拉紧与琼岛百姓的共同纽带
不久前，文昌市潭牛镇居民王先生体验到数字人民币带来的便捷。在潭牛供电营业厅进行电费缴纳时，王先生只需通过“数字人民币”APP，扫一扫二维码即可缴费，过程用时不到1分钟。
为方便广大客户缴纳电费，海南工行联合海南电网开通数字人民币对公钱包。“数字人民币缴纳电费完全是电子形式，全线上操作，不受缴纳笔数限制，过程更安全、便捷。”海南电网公司客户服务中心工作人员黄女士说。
海南作为全国唯一一个全省试点数字人民币的地区，全省推广数字人民币已成为海南自贸港建设“十四五”规划的重要内容之一。目前，该行已落地数字人民币收单商户两万多户，先后打造三沙永兴数字人民币消费岛、离岛免税购物、数字人民币签约缴税等多个标杆场景。
此外，海南工行围绕百姓多元化金融需求，提供全方位金融服务，不断提升百姓的体验感、获得感和幸福感。
一次爱购促销活动，为消费者带来省钱优惠；一个工行驿站，为烈日下工作的环卫工人提供歇脚纳凉的港湾；一台综合业务柜员机，为个体户提供在店门口办理金融业务的便利；一个电商平台，为村民带来农产品“触网”的惊喜；一个老年人专属APP，为老年人缓解“数字鸿沟”窘迫；一句及时提醒，让金融消费者避免陷入电信网络诈骗的陷阱……
时代在进步，技术在迭代，服务在改变，不变的是海南工行做客户首选银行、人民满意银行的初心。这份初心也赢得社会尊重。辖内海口海甸支行营业部荣获2019年度银行业文明规范服务百佳示范单位；海口海秀支行荣获2021年银行业文明规范服务千佳示范单位。
大鹏之动，非一羽之轻也；骐骥之速，非一足之力也。站在海南自贸港建设全岛封关运作准备工作的关键节点，展望未来，不忘初心，砥砺奋进，海南工行将继续扛起国有大行的使命担当，在服务海南自贸港建设的新征程中书写新篇章。
