近日，广东东莞一女子求助12345，称东兴东路一路口红绿灯人行道通行时间太短，年迈母亲难以按时通过，申请人行道绿灯加时。交警调研后，将通行时间由13秒调至18秒。      （7月5日 澎湃新闻）

    在现代社会，人们认同契约、遵守规则，本质上是为了让人与人之间的社会互动变得有条不紊、可预期。提升对规则的尊重与敬畏、认同并遵循规则，是每个人不可或缺的社会化。然而，规则的刚性并不意味着一成不变，在确保起点公平和程序正义的基础上，对一些弱势群体和特殊情形进行适当的倾斜和关照，非但没有为规则减分，反而会提升规则的使用价值。

    每个人都终将老去。年老体衰的老人步履蹒跚，通行的速度要慢于年轻人，当绿灯时间过短，就会出现交通信号灯已经从绿灯变为红灯，老人依然还在人行道上进退维谷、左右为难，在繁忙的车流中艰难穿越的情形，这不仅会给老年人带来精神上的痛苦和心灵上的煎熬，也增加了安全隐患。不论是对老人来说还是对其他司机而言，这都是一种糟糕的出行体验。

    面对亟待突围的老龄化困境，迫切需要加快建设老人友好型社会。尊重和回应老年人的利益诉求，站在老年人的立场设身处地、将心比心，将关爱老人融入城市建设、公共服务和社会治理的方方面面，关键在于树立老人友好理念，让老人友好成为普遍的文化认同和价值追求。“绿灯延时5秒”做到了对老年人“温柔相待”，彰显了老人友好理念。

    有学者指出，治理是制度与人的关系，它通过引导、协商、沟通、参与来达到治理目的，强调多元互动共治。 不论是“路灯多亮15分钟”，还是“绿灯延时5秒”，都实现了老百姓与公共部门的互动与共治。民有所呼，我有所应，通过吸纳市民的意见建议让某个路段信号灯设置更加合理、更加精准，本质上就是城市治理专业化、精细化的一种体现。“绿灯延时5秒”不仅为老人出行提供了便利，也见证了一个城市对普通人的尊重和善意。

    利民之事，丝毫必兴。“绿灯延时5秒”见证了公共部门对民心民意的关切与呵护，也折射一个城市对普通劳动者的关爱与呵护。一个懂得和善对待普通人的城市，自然会更有未来。

    □杨朝清