□本报记者 陈丽园

    特约记者 陈创淼 通讯员 柴文娅

    6月29日上午，三级项目服务专员、长流司法所所长洪日辉来到海南科技馆项目现场，深入了解项目建设过程中的困难和问题。“项目建设还顺利吗？”“目前有哪些问题需要我反馈和解决的”，洪日辉一路走，一路问，一路记，4月份成为项目服务专员后，洪日辉每个星期都会过来项目了解情况，尽力帮助企业纾忧解困。

    以企业和项目需求为导向，为全区234个项目、102家企业配备三级项目（企业）服务专员，是秀英区今年推动“能力提升建设年”活动走深走实、提升干部服务项目企业能力水平、优化营商环境的新举措，推动项目加快建设，提振企业发展信心，助推经济高质量发展。

    主动出击解难题

    6月29日上午，海南科技馆项目建设现场一派热火朝天的施工场景；在项目临建会议室内，秀英区项目办项目3组组长郭德昌、三级项目服务专员洪日辉正在与项目方召开项目推进对接会，梳理解决项目建设过程中遇到的问题。

    对于各级项目服务专员的“帮办代办”服务，海南科技馆建筑工程项目总工程师许众感谢不已，“得益于服务专员替我们忙前跑后，协调各级各部门解决项目临时占用道路许可审批等问题，让我们少跑腿，也助力项目建设大提速。”许众说，目前，项目有序推进建设，截至6月28日，项目负一层结构已完成40%，预计8月底出“正负零”。

    当前，秀英区一个个项目如火如荼建设，区级领导以上率下，“一级带着一级干”，推动干部主动出击、以帮办、代办、送服务上门等形式，为企业发展和项目建设提供优质服务，实实在在为项目建设解决难题，全力以赴推动项目“加速跑”，在持续优化营商环境中推动实现高质量发展。

    据了解，被列入服务范围的项目（企业），秀英区均安排三级服务专员提供“一对一”服务。一级专员由1名副处级以上领导干部担任；二级专员由1名项目（企业）所在镇街主要负责人及1名项目（企业）所属行业主管部门主要负责人担任；三级专员由1名40岁以下的年轻干部担任。

    畅通渠道纾企困

    “5月，项目主要问题集中在用地方面，为确保G15地面市政道路部分项目早日开工，急需协调相关部门尽快提交项目用地。”

    “6月，我们多部门协调保障项目用地手续完善批复，当前施工单位已进场开展G15高架桥下部分工点施工作业。”

    秀英区住建局科员覃诗雯是G15沈海高速公路海口段地面市政道路部分项目的三级服务专员，每周，她都会及时跟踪项目的最新情况，项目每一个问题和进度她都会详细记录上报，及时协调解决制约项目建设进度的问题。“作为服务专员，我努力做好相关工作，在各部门和企业间搭建起稳固的‘桥梁’‘纽带’，争分夺秒帮助企业完善相关手续，解决项目推进过程中的堵点、难点问题。”

    “我们通过建立服务专员联系走访制度，三级专员点对点联系项目（企业），每月定期电话联系或走访企业。”秀英区相关负责人介绍，对项目（企业）反映的困难和问题，服务专员第一时间予以协调解决，本级专员无法协调解决的逐级上报，并做好全程跟踪反馈，同时，建立帮办代办制度，为企业提供审批咨询指导，协助其准备齐全审批材料，协助项目（企业）解决建设（发展）中遇到的审批准入、要素保障、融资、人才、技术等方面的困难和问题。