本报7月9日讯（记者梁冰 见习记者王舒仪）记者从海口市民游客中心获悉，今年1至6月，海口12345热线平台受理办件2470838件，日均13651件。

    今年以来，海口市民游客中心坚持党建引领基层治理，以开展“能力提升建设年”活动为契机，创新升级12345海口智慧联动平台，构建覆盖市、区、街（道）、社区、网格员的五级联动工作体系。数据显示，平台共受理投诉件942822件，咨询件1451514件，建议件20057件。前五大热点问题分别为新冠肺炎问题358569件，占14.51%；挪车服务问题264761件，占10.72%；电动车管理54550件，占2.21%；机动车乱停放53578件，占2.17%；户口身份登记47372件，占1.92%。