□本报记者 陈敬儒

    见习记者 陈文圣

    盛夏的海口火山口公园，游人如织，在园区内的亲子乐园，一阵阵的欢笑声随风飘远，一群群孩子在丛林中穿越、山地里越野、树屋上滑梯、攀爬和健体，让大家不亦乐乎。近年来，海口火山口公园景区立足发挥独特的火山自然资源，不断完善旅游项目，让广大游客来到这里可赏自然风光、观民俗表演、品特色咖啡、尝传统美食，满足游客个性化需求，带来不一样的游玩体验。

    这一切变化，都与海南火山口公园有限公司副总经理郭文旭息息相关。任职以来，他与团队共努力，不断改革创新，为景区赋新能，焕发新活力，给市民游客述说了一个不一样的火山故事。

    郭文旭是一名土生土长的海南人，2002年大学毕业后，从事旅游行业。2010年，他将目光聚焦到海南的旅游资源上。怀着对旅游的热爱，2015年他凭机缘来到火山口公园，负责景区特色品牌火山口咖啡项目的运营。

    “刚到火山咖啡馆时，跟我想的景象完全不一样，几顶遮阳伞，几张简陋的石桌，跟咖啡馆似乎没有一点关系。”郭文旭说，于是他先从装修入手，通过场景设计，结合地理环境，将“大自然的咖啡”作为定位设计主题，馆内采用天然原木和火山岩作为框架，打造一个能让游客更贴近自然、享受自然的咖啡馆。

    在运营初期，宣传推广也成了咖啡馆棘手的问题。郭文旭便耐心地向客户讲解咖啡豆的优势，并将火山咖啡的当地品牌特性与石山互联网小镇的优势相互结合，通过在网络上发布推文的方式，吸引更多消费者。

    在郭文旭不懈努力下，2016年“火山口咖啡”返乡项目获得秀英区创业路演比赛第一名，2018年“火山口咖啡”项目获秀英区石山镇“互联网农业特别贡献奖”。这份独特的咖啡香气也成为了火山口公园一张极具特色的旅游“名片”。

    2016年，郭文旭就任海南火山口公园有限公司副总经理。他深知，传统旅游模式瓶颈难以突破，要想赢得游客的芳心，必须以创新为核心，融入乡村、民俗、体育等新元素，给游客带来耳目一新的感觉。

    “2018年对我来说是印象最为深刻的一年，一系列活动的筹备与开展，几乎一天休息时间都没有，但看到当年游客流量达到120万人次，创开园22年来的新高，让我和团队感到一切辛苦都值得。”郭文旭说。

    近年来，随着抖音、快手等新媒体平台爆火，郭文旭借助网络直播的形式进行景区宣传，让景区走进更多消费者的视野中。2020年5月1日，“畅响火山故事，助力农旅融合”为主题的达人直播活动在海口火山口公园举行。直播中，政府、企业、景区景点等代表摇身一变成“网红”，对着镜头介绍火山美景，分享火山美食，分别“为家乡代言”“为农产品代言”“为美食代言”“为旅游代言”。短短两小时的直播时间，就取得了1000万以上人次观看的亮眼成绩，引领火山口公园旅游发展迈上了一个新台阶。2020年，郭文旭入选海南省“南海系列”乡土人才。

    郭文旭认为，火山口公园是一个充满故事的地方，里面既有承载海南地域文化和当地民俗文化的“大故事”，同时也有景区人员与游客之间温暖的“小故事”，作为一名景区人，他将用心用情挖掘“火山故事”，创新表达方式讲好“火山故事”，让更多游客慕名而来，为海南建设国际旅游消费中心积极贡献力量。