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2022年8月18日 星期
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民生燃气持续开通燃气业务线上办理

    本报8月17日讯(记者周慧)疫情期间,民生燃气持续开通燃气业务线上办理,扩大线上燃气业务办理覆盖范围,满足居民燃气报装、报修、充值缴费等服务需求,确保用户用气不受影响。与此同时,民生燃气坚持非必要不停气、欠费不停气等保供措施。

    “在确保各营业厅正常营业的同时,我们积极引导用户使用民生宝APP等线上渠道,通过线上办理业务,减少人员流动。”海南民生燃气相关负责人表示,为保证燃气服务热线及抢险电话的畅通,话务员日夜坚守,每日接听700多通服务电话,架起供气企业与用户之间的沟通桥梁。此外,海南民生燃气在海口等地的气源场站均实行严格的封闭式管理措施,生产运行员实行一周一轮的“大轮班制”,24小时轮流值守,为海口城乡燃气用户守好“保供气”民生底线。

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