“我们刚提交了海口市地方政府2023年提前批专项债的申请，现在项目已顺利进入设计阶段，计划明年初启动实施。”市统筹城乡发展（集团）有限公司观澜湖北区区外排水工程前期项目负责人王梦蝶近日表示，自己向市国资委企业服务专员陈壮锋反映项目遇到的审批难题后，没多久就得以解决。

    自全省“万名干部下企业”服务行动开展以来，我市服务专员共下沉服务2614家企业及项目，服务次数达4500人次，切实帮助企业及项目解决堵点难点问题，全力打通政策落实和涉企服务“最后一米”。

    □本报记者 张熙宇

    服务到位获点赞

    “已经有好几家企业与我们建立联系。”“终于不愁销路了。”……近日，一场为8家食品贸易类企业及20余家投产企业、在建项目搭建的产品推介会在海口国家高新区举行，不少企业代表交换名片、介绍产品，现场人气十足。

    推介会现场，海南椰岛食品饮料有限公司负责人齐苗苗说，得知园区举办推介会，自己便第一时间报名参加，这对于供需双方来说都是一个很好的平台。齐苗苗认为，推介会不仅可以帮助企业实现发展，还能让企业切实感受到园区的真心实意。

    不仅是企业，项目建设一线的“真心实意”也在涌现。施工者与项目服务专员早已成为项目建设的“助推器”。

    “我们和项目保持良好联系，若有问题，就会随时到达现场协调解决。”在江东新区总部经济区江东大唐总部项目施工现场，海口江东新区管理局服务专员王自强说。

    “总体来看，企业对服务行动评价较高，也取得了良好成效。”市发改委相关负责人介绍，比如，服务专员根据企业提出的需要直播运营人才等诉求，当即在海口复兴城互联网信息产业园举办新媒体营销技能培训会，对60多家企业代表进行了培训，赢得了企业的认可。

    解决效率再提升

    “职能部门相关负责人的电话要留给企业、要全程盯着这个问题有没有解决……”日前，在全省“万名干部下企业”服务行动海口调研会上，每当企业表达诉求后，企业和相关部门服务专员便建立了直接联系，为后续问题的解决建立良性互动。

    “我们提出困难后，就有相应部门协调解决。”海南椰语堂食品有限公司负责人告诉记者，服务专员始终以诚恳负责的态度温暖着企业的心。

    “其中，我们为海南安新工程有限公司、海南新天成实业有限公司等8家建筑企业解决了9个问题。”市发改委相关负责人介绍，截至目前，我市派出的各服务组共收集问题542个，已解决482个，解决率达89%。

    把问题持续解决好、助企业及项目“加速跑”，是我市不懈努力的目标。“我们将持续加强干部培训，提高精准研判问题、解决问题的能力，同时针对反映较为普遍的问题，加强集中诊断。”市发改委相关负责人介绍，我市正通过“企业秘书”等个性化服务，全力打通政策落实和涉企服务“最后一米”，帮助企业和项目实现更好发展。