春运以来 截至2月1日

    琼州海峡进出港客滚船6844艘次，同比增长21.4%

    运送旅客286.7万人次，同比增长56.44%

    运输车辆72.3万辆次，同比增长44.7%

    近日，受大雾天气影响，海口三港分别出现短暂性停航。为此，海口三港提前制定应急方案，保障港口疏运，为旅客打造温馨的返程之路。

    □本报记者 陈晓洁

    港口作业忙碌有序

    “请大家排好队，购票排右边，安检排左边。”2月2日上午11时许，在新海港售票大厅入口处，志愿者吴佳佳手持小喇叭，维持着现场秩序。

    在新海港候船大厅内，随着广播声音的响起——“尊敬的旅客你们好，现在检票的船舶是尖峰岭，购买到徐闻港船票的旅客，请到检票口排队检票。”旅客纷纷拿起行李，在工作人员的指引下，有序来到检票口排队。

    “候船大厅里有自助的红茶、姜糖水等。船舶开始配载，工作人员就会及时通知我们检票登船。”旅客廖女士说，从港口进来就有志愿者一路引导，检票后就可以直接坐摆渡车到码头，非常顺利。

    “为提高过海效率，我们将船舶配载工作前置，比如船舶即将靠岸时，调度室分别向候船大厅和待渡车场发布通知，根据船舶装载情况，放行一定数量的旅客和车辆到码头等待，等船舶卸载完成就能直接装载。”海口新海轮渡码头有限公司客运服务部工作人员欧文艳介绍，这样安排后船舶装载时间比之前节省半小时左右。

    返程之路温馨贴心

    在滨海大道与新海大道路口交接处，有一个志愿者应急保障服务点。当天中午12时许，记者发现这里逐渐热闹了起来。

    “来一瓶八宝粥吧，再给小朋友拿一包饼干。”志愿者赵同伟一边为旅客分发物资，一边从箱子里拿出新物资摆上桌子。他告诉记者，“春运期间，车客流量增多，旅客在等待期间，可以过来吃点东西、喝喝水。我们也会随时走动向车里的旅客发放物资。”

    “我们还在港口内设置了春运志愿服务站，主要为入岛旅客提供咨询服务，也有一些应急药品和热水。”赵同伟说。

    “节前我们就做好应急预案，如港口停航超过5个小时，将会启动应急保障机制。”海口新海轮渡码头有限公司办公室主任陈明伦介绍，春运期间协同相关部门做好港口周边的保障工作，让车辆提前预约购票，避免集中到港。

    在铁路南港，记者同样看到各个点位的工作人员正忙着引导旅客乘船、为旅客搬运行李、维持现场秩序……

    “春运期间，我们通过增派人手，每天安排两名志愿者在客运大厅为旅客提供服务。同时为应对恶劣天气，我们在节前就购置好方便食品。”铁路南港管理所负责人黄舰波告诉记者，目前铁路南港每天单向发出16个航班，尽全力满足旅客返程需求。